Hola estrella; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L4260; Lamentamos saber que ha tenido dificultades debido a impresiones opacas en papel fotográfico; le comentamos que dependiendo del tipo y calidad de papel utilizado la calidad de impresión puede variar; Epson garantía gran calidad de impresión con papeles compatibles Epson; Además de modificar los ajustes en el driver de acuerdo al tipo de papel, adicional a ello puede utilizar las funciones de corrección de color; Vea toda la información comentada en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd59901.pdf papeles compatibles página 60, ajustes en el driver 73; Para mayor información llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 6016024750 opción 2; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Estimada Yuriza, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con su impresora Epson L4260. Le comentamos que la calidad de impresión puede verse afectada por diversos factores, como consecuencia de un atasco de papel, movimiento en transporte del equipo, tintas no originales, baja calidad del papel o cualquier otro motivo, esto no es considerado como falla del equipo. Para solucionarlo se deberá realizar la limpieza de cabezales el cual es parte del funcionamiento y mantenimiento que periódicamente debe realizarse en el equipo y en ningún caso constituye un defecto de fabricación. Epson proporciona en el manual del usuario del producto (pág. 234) información detallada sobre los factores que afectan a la calidad de las impresiones, soluciones y recomendaciones, configuración de software, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd59901.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte técnico avanzado estará encantado de ayudarla y puede ser contactado al 592-2200 (Bogotá) ó 018000-915235 (otras ciudades) opción 2 y luego opción 1; de lunes a viernes de 08:00a 18:00 horas; horario del pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.