Hola Oscar Matec; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L8160; Para Epson su opinión es importante y se hará llegar a las áreas encargadas para el análisis correspondiente; Nos complace saber que en general tiene una buena experiencia debido a la calidad de impresión, aunque menos en cuento a los materiales de fabricación y la configuración. Es importante señalar que los materiales de fabricación son acorde los que actualmente cumplen con los estándares ambientales. Respecto a la instalación complicada, le informamos que tiene 2 maneras de configurar el equipo por panel de la impresora o por medio del driver. En caso quiera conectarlo por WiFi y tenga dificultades, imprima la hoja de estado para identificar las dificultades y corregirlo, puede ver como hacerlo desde el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd59882.pdf pagina 48; En caso necesite mayor asistencia, por favor llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 55-1323-2000 opción 2 y luego 1; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Estimado se descompuso muy rapido, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con su impresora Epson L8160, por lo que, nos hubiera gustado tener mayor detalle sobre el inconveniente que está presentando con su producto. Le comentamos que nuestros productos han sido sometidos a controles de calidad antes de su entrega, garantizando el buen funcionamiento del producto adquirido y de sus partes integrantes. Epson proporciona en el manual del usuario del ´producto (pág. 276) información útil que pueden ayudarlo a identificar los posibles factores que puedan estar afectando el funcionamiento normal del equipo, recomendaciones y soluciones a nivel de usuario, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd59882.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, brinde a nuestro equipo de soporte técnico avanzado de Epson la oportunidad de ayudarlo llamando al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico.

Estimado José Trujillo, lamentamos saber que no se encuentre completamente satisfecho con su impresora Epson L8160. Epson respalda completamente sus productos en todos los sentidos y su función primordial consiste entregar productos de calidad y con la última tecnología. Es probable que se necesite realizar algunos ajustes de calidad de impresión en el software de la impresora de tal manera que le permita obtener la calidad deseada en el color negro. Asimismo, para poder garantizar la saturación y absorción adecuada de las tintas Epson originales, se recomienda utilizar papel Epson o papel que cumpla con las especificaciones del producto, otras marcas suministros pueden no ser compatibles e incluso si se describen como compatibles, es posible que no funcionen correctamente afectando a la calidad de las impresiones. Epson proporciona en el manual del usuario del producto (págs. 99, 109)instrucciones detalladas de los ajustes mencionados, papeles Epson compatibles, factores que afectan a la calidad de las impresiones, recomendaciones y soluciones, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd59882.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.