Estimado Jesús Montoya, lamentamos saber que haya estado presentando inconvenientes con su impresora Epson M2120, lo cual no es común en nuestras impresoras Epson, por lo que, nos hubiera gustado tener mayor detalle de los inconvenientes que nos menciona. Le comentamos que Epson se enfoca en cada componente primordial de sus productos, mejorando sus características principales con la finalidad de ofrecer un producto de calidad, con la última tecnología y al precio más accesible de manera equitativa. Asimismo, proporciona en el manual del usuario del producto información detallada del funcionamiento completo del equipo, recomendaciones y soluciones a nivel de usuario, configuración de software, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd58095.pdf. Epson le ofrece una amplia gama de impresoras que cubren todo tipo de usos, si tiene alguna duda o está interesado en algún modelo que se adapte mejor a sus necesidades, nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimado Rafael P, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con la carga de tinta en su impresora Epson M2120. Le informamos que nuestros productos han sido sometidos a controles de calidad antes de su entrega, por lo que garantizamos el buen funcionamiento del producto adquirido y de sus partes integrantes. Epson incluye en el manual del usuario del producto instrucciones detalladas sobre la carga de tinta en el equipo y puede recargarlo cuando el nivel se encuentre por debajo de la línea inferior del tanque y se deberá llenar hasta la línea superior del tanque de tinta https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd58095.pdf ver página 141. Si tiene alguna duda o necesita asistencia con su producto, nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimado Jose Grifaldo, gracias por tomarse el tiempo en compartir su experiencia con su impresora Epson M2120. Epson se esfuerza por mejorar continuamente sus productos en todos los sentidos y sus comentarios son muy importantes para nosotros. Le comentamos que su impresora incluye soporte técnico gratuito durante la vida útil de su producto, si alguna vez necesita asistencia no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte técnico avanzado de Epson que estará encantado de ayudarlo y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.