¡Hola Maria! Muchas gracias por su feedback, su opinión y sus comentarios siempre nos ayudan a comprender mejor las necesidades de nuestros clientes y de nuestros productos. Para recibir los mejores resultados de su producto, por favor asegúrese de seguir los pasos y los ajustes del dispositivo según el manual. Además, le pidamos que nos contacte por mensaje privado en Facebook, Instagram o Twitter, para poder asistirle y encontrar una solución juntos. Alternativamente, nos puede contactar por nuestra página web oficial. ¡Esperamos su mensaje para poder ayudarle! Saludos /Ιοli

Estimado cliente, Le agradecemos mucho el comentario con relación a su producto Philips. Nosotros tenemos siempre en cuenta las opiniones de nuestros clientes para poder mejorar nuestro servicio y productos. Usted puede encontrar soluciones sobre cómo mejorar los resultados de su Lumea aquí: https://www.philips.es/c-p/BRI947_00/lumea-prestige-dispositivo-de-depilacion-ipl/soporte#XC000003387 Atentamente, Philips España

Hola, gracias por tu comentario. Lamento leer que no ha quedado satisfecho con los resultados de Lumea. Puede haber algunas razones por las que los tratamientos no fueron 100% exitosos. Recomiendo usar Philips Lumea una vez cada dos semanas durante los primeros cuatro tratamientos para lograr resultados significativos en la reducción del cabello. Para mantener estos resultados, repita los tratamientos cada 4 semanas durante 8 veces. Los resultados pueden variar en función de su crecimiento del cabello individual y también a través de diferentes áreas del cuerpo. Puedo compartir algunos otros consejos útiles con usted: https://bit.ly/3Fl9ldm. Espero que eso ayude, pero por favor sepa que mis colegas y yo estaremos encantados de discutir cualquier pregunta adicional con usted. Puede ponerse en contacto a través de Facebook, Twitter o a través de la página de contacto en nuestro sitio web. Alternativamente, si cree que el producto completo no está funcionando como se esperaba, puede probar nuestra nueva función de reparación / intercambio de bricolaje, también disponible en nuestro sitio web. Cheers, Regina