Gracias por tu comentario. Lamento escuchar que la hoja de tu OneBlade se rompió después de un mes de uso, y me gustaría echar un vistazo más de cerca a la situación para ver qué se puede hacer. Puede ponerse en contacto a través de Facebook, Twitter o a través de la página de contacto en nuestro sitio web. Habla pronto. Saludos, Geoffrey

Hola Rob, feliz de saber que te encanta la forma en que funciona el aparato real. Haven dos cuchillas rotas está lejos de ser ideal, por supuesto. ¿Te importaría contactarme a mí y a mis colegas en Facebook o Twitter (PhilipsCare)? Estaremos encantados de buscar soluciones.

¡Hola! Le pedimos que se comunique al 01-800-700-7445 para poder ayudarlo en tiempo real con su inconveniente y brindarle una pronta resolución.

Estimado Cliente, Siempre tenemos alguna solución para usted. Con respecto al producto que nos indica, tenga en cuenta que cada cuchilla dura hasta 4 meses: para obtener la mejor experiencia de afeitado. Basado en 2 afeitados a la semana. Los resultados reales pueden variar. Al estar sujetas a desgaste, están deben ser renovadas y podemos ayudarle. Para obtener más información, puede contactar con nosotros a través de chat, escribiendo un mensaje a nuestro número de whatsapp +34 657970131 o llamando a 91 349 65 80 (horario: Lunes-Viernes 8:00 a 20:00 & Sábado: 09:00 a 18:00). Muchas gracias Philips Iberia

Lamentamos su insatisfacción con estas cuchillas. Hay algunas maneras de mejorar su rendimiento, una de las cuales es asegurarse de que las cuchillas se limpien correctamente después de cada afeitado. Enciende tu OneBlade y enjuaga la cuchilla y el peine con agua tibia. Si los accesorios necesitan limpiarse más a fondo, apague el OneBlade, quite sus accesorios y lávelos con un grifo. También nos gustaría señalar que la vida útil de la cuchilla de su Philips OneBlade depende del volumen y la densidad de su cabello también. Para el cabello duro o largo, la cuchilla puede desgastarse más rápido que para el cabello suave y / o corto. Sin embargo, se recomienda cambiar las cuchillas cada 4 meses para obtener resultados óptimos si se usa regularmente. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto a través de las redes sociales. Estamos disponibles 24/7 en Facebook y Twitter. Alternativamente, puede comunicarse con nosotros a través de la página de contacto en nuestro sitio web. Uno de nuestros colegas hará todo lo posible para ayudarlo más. ¡Esperamos hablar con usted pronto! Saludos cordiales, Philips Consumer Care