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Su sitio web apenas funciona. Me tomó 25 minutos finalmente recibir un pedido para que se mantuviera enviado y siempre pido lo mismo, así que no pasé tiempo revisando ni eligiendo productos. Estuve en mi carrito de compras dos veces y me expulsaron. La tercera vez logré llevar el pedido a su conclusión, pero para entonces ya estaba considerando cambiar de marca. Nunca ha sido un paseo por el parque, pero esta vez parecía diferente y peor.

Estaba muy emocionado de que Illy comenzara a fabricar cápsulas descafeinadas compatibles con la máquina de nespresso. Solo tomo café descafeinado y me encanta el café descafeinado de Illy en cafés, etc. Lamentablemente, el café producido por estas cápsulas es cada vez más débil en comparación con otras cápsulas descafeinadas compatibles con nespresso. Si Illy hiciera una cápsula descafeinada de mayor resistencia compatible con la máquina de nespresso, lo intentaría de nuevo.

He probado varias cápsulas descafeinadas sofisticadas y conocidas, y no fueron buenas ni suaves. El día que pedí Illy, pedí otra marca italiana famosa. Illy está muy por delante en sabor y cuerpo. Estoy muy agradecido de haber encontrado que Illy fabrica estos. Ahora puedo tomar café en la tarde. ¡Qué bien!! ¡

Me encantan la mayoría de los productos de Illy. Tengo una máquina Miele en mi casa y uso Illy whole bean descafeinado. Genial. En mi casa de verano tengo una máquina de Nespresso. Pedí Illy pods para esa máquina. Bueno, no excelente. Parece carecer de un poco de suavidad. Tal vez sea mi imaginación y tal vez porque (en mi mente) no se puede superar moler los frijoles inmediatamente antes de usarlos. Dicho esto, volveré a pedirlo ya que otras cápsulas de Nespresso (descafeinado) son delgadas y sin sabor.

Este es un café descafeinado muy suave y fluido. Baja acidez. Aunque el café descafeinado todavía tiene cafeína, encontré que es una cantidad comparable a la del té negro. Se mezcla bien con el classico espresso cuando quiero una bebida de varios tragos que no me haga ver a través del tiempo con el ritmo cardíaco de un colibrí.

Hice mi pedido el 16 de diciembre. El 27 de diciembre me comuniqué con el servicio al cliente y Katherine me dijo que el paquete será devuelto debido a las condiciones climáticas. Ella me ofreció un reembolso o reemplazo. Elegí un reembolso. Hoy es 9 de enero y mientras tanto escribí 3 correos electrónicos cuando recibiré mi reembolso. Todos mis correos electrónicos fueron ignorados. El nivel de servicio al cliente no es al que estoy acostumbrado y en este momento estoy muy insatisfecho y frustrado.

¡Muy suave! ¡Siempre bueno!