Hola, este es Kelly con Dyson. Si bien todos son diferentes, ciertamente no esperaríamos que el cabello se sienta como si tuviera una textura crujiente o similar a la paja después de usar Dyson Supersonic. Hay algunas cosas diferentes que puede hacer para cambiar el método en el que se seca el cabello. Para empezar, la unidad está diseñada con un tipo de control térmico que significa que controlará y controlará la temperatura en todo momento. Cuando la secadora se mantiene alejada de la cabeza, la secadora lee la temperatura de la habitación y no el cabello; esto también hace que el cabello sople todo lo que puede provocar daños y enredos. A la luz de esto, puede ser necesario usar el secador directamente contra el cabello con una configuración de baja velocidad / calor (para empezar) con la mano, un cepillo de paletas o un cepillo de rodillo para controlar el movimiento de su cabello. Al aplicar estos consejos a su estilo diario, debe comenzar a ver una diferencia en la textura de su cabello. Valoraríamos la oportunidad de aprender más sobre su experiencia, ya que estamos comprometidos con la satisfacción del cliente. Por favor, siéntase libre de enviarnos un correo electrónico a askdysonUS@dyson.com. Será un placer brindar nuestro apoyo. Mis mejores deseos, Kelly Dyson Atención al cliente