Opiniones y calificaciones de clientes para
Cámara de Seguridad Exterior e Interior Wyze Cam v3
4.4 de 5 estrellas
estrellas4,353 calificaciones4,184 opiniones
  1. 5 estrellas68% (2,941)
  2. 4 estrellas16% (689)
  3. 3 estrellas8% (354)
  4. 2 estrellas3% (143)
  5. 1 estrella5% (226)
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2 abr 2021
JGarza
reseña con 1 de 5 estrellas

Por ser una cámara barata, el software es demasiado lento.

Suficientes problemas de carga donde siempre debes forzar el cierre de la aplicación o la próxima vez que intentes usarla, los tiempos de conexión de la cámara expirarán.

Traducido por Bodega
Opinión de wyze.com
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respuesta de WyzeAlyssa

¡Hola! Lamentamos que tengas problemas con tu aplicación Wyze. Recomendamos verificar si la versión de la aplicación Wyze y la versión del firmware de la cámara están actualizadas. Puede consultar las versiones actualizadas aquí: https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us/articles/360024852172 Si aún no lo ha hecho, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte llenar el cuestionario elegir la forma en que desea hablar con nuestro equipo. Por favor incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.

31 dic 2020
2xxx15
reseña con 1 de 5 estrellas

Mala conexión

No se quedará conectado a mi internet. Incluso con la cámara justo al lado de mi router se conectará durante un minuto y luego se desconectará.

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Opinión de wyze.com
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respuesta de WyzeShiela

Hola, lamentamos que su cámara se haya encontrado con algún problema de conectividad y nos gustaría investigarlo más a fondo. Le recomendamos que consulte este artículo para obtener más información: https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us/articles/360052899811 Si aún no lo ha hecho, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte llenar el cuestionario elegir la forma en que desea hablar con nuestro equipo. Por favor incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.

31 dic 2020
Jean Cocco
reseña con 1 de 5 estrellas

No se puede añadir a la aplicación

No puedo conectarme a mi wifi sin importar cuántas veces lo intente. No aparecerá en mi app.

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Opinión de wyze.com
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respuesta de WyzeCarmelita

Hola allí, sentimos mucho escuchar que su cámara se está encontrando con algunos problemas de configuración y nos gustaría ayudar. Asegúrese de que está utilizando su red de 2.4GHz al configurar la cámara, ya que nuestros productos no se comunican actualmente con redes de 5GHz. Le recomendamos que eche un vistazo a este artículo para obtener más consejos: https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us/articles/360052899771 Si aún no lo ha hecho, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte llenar el cuestionario elegir la forma en que desea hablar con nuestro equipo. Por favor incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.

5 ene 2021
Na
reseña con 3 de 5 estrellas

Na

¿Sin grabación o tarjeta SIM? Tengo uno que no funciona

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Opinión de wyze.com
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respuesta de WyzeCarmelita

Hola allí, lamentamos escuchar que la tarjeta microSD y la cámara se están encontrando con algunos problemas de comunicación y nos gustaría ayudar. Recomendamos intentar formatear la tarjeta para ver si esto permite que la cámara y la tarjeta se comuniquen. Le recomendamos que eche un vistazo a este artículo para obtener algunos consejos: https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us/articles/360029728632 Si aún no lo ha hecho, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte llenar el cuestionario elegir la forma en que desea hablar con nuestro equipo. Por favor incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.

24 dic 2020
Steph
reseña con 1 de 5 estrellas

Basura

No se mantendrá conectado a la aplicación, es un pedazo de basura.

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Opinión de wyze.com
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respuesta de WyzeCarmelita

Hola, lamentamos que la aplicación Wyze se esté metiendo en problemas. Asegúrese de que la aplicación Wyze y la versión de firmware de su dispositivo estén actualizadas. Si aún no lo ha hecho, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/es-us) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte llenar el cuestionario elegir la forma en que desea hablar con nuestro equipo. Por favor, incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.

30 dic 2020
Cruz R
reseña con 1 de 5 estrellas

Dud

Trabajó durante 2 semanas y luego de repente dejó de trabajar

Traducido por Bodega
Opinión de wyze.com
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respuesta de WyzeCarmelita

Gracias por enviarnos tu modificación. Si estás listo para ello, ¿podrías contarnos más sobre por qué le diste a nuestro producto 1 estrella? Nos lo tomamos en serio y nos encantaría mejorar tu experiencia. También puede comunicarse con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/es-us) para que podamos ayudarlo con cualquier problema que pueda tener.

24 dic 2020
Unclerobmac
reseña con 1 de 5 estrellas

Rip off y larga espera para la entrega

Ni siquiera se puede conectar y no utiliza 5g..Mi cámara era la compra de residuos.....

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Opinión de wyze.com
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respuesta de WyzeStephen

Hola, sentimos mucho escuchar que su cámara se está encontrando con algunos problemas de configuración y nos gustaría ayudar. Asegúrese de que está utilizando su red de 2.4GHz al configurar la cámara, ya que nuestros productos no se comunican actualmente con redes de 5GHz. Le recomendamos que eche un vistazo a este artículo para obtener más consejos: https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us/articles/360052899771 Si aún no lo ha hecho, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte llenar el cuestionario elegir la forma en que desea hablar con nuestro equipo. Por favor incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.

3 ene 2021
Heather
reseña con 1 de 5 estrellas

No lo recomendaría

Las cámaras no se conectarán a WiFi cuando estén fuera de nuestra casa.

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Opinión de wyze.com
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respuesta de WyzeAubrey

Hola, lamentamos que su cámara se haya encontrado con algún problema de conectividad y nos gustaría investigarlo más a fondo. Le recomendamos que consulte este artículo para obtener más información: https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us/articles/360052899811 Si aún no lo ha hecho, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte llenar el cuestionario elegir la forma en que desea hablar con nuestro equipo. Por favor incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.

26 jul 2021
Supergunner82
reseña con 5 de 5 estrellas

Buena cámara

Feliz de tener un producto wyze que me protege a mí y a mi familia.

Traducido por Bodega
Opinión de wyze.com
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22 oct 2021
dawesome
reseña con 5 de 5 estrellas

Cámara de calle 3

Acabo de ordenar. Esperando a que llegue. Me encanta mi Wyze.

Traducido por Bodega
Opinión de wyze.com
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