Lamentamos que haya experimentado dificultades con la dispensación de WaterWipes, permítame intentar y explicar por qué nuestras toallitas dispensan como lo hacen. La mayoría de las toallitas para bebés contienen jabones y lubricantes para ayudar con la dispensación de las toallitas del paquete. Cuando nos propusimos desarrollar WaterWipes, nuestro objetivo era ser la única toallita para bebés que estuviera lo más cerca posible del algodón y el agua. Debido a que WaterWipes no contiene lubricantes químicos, las toallitas se “unieron” y salieron del paquete en un grupo continuo. Para resolver esto, cambiamos nuestras toallitas a no entrelazadas. El inicio de cada toallita todavía se encuentra en el centro cada vez y debe ser fácil de localizar. Aunque esto ha mejorado la dispensación, entendemos que la aglutinación aún puede ocurrir. Sabemos que esto no es “ideal” para esa acción de dispensación perfecta, pero sentimos que mantener WaterWipes completamente seguro incluso para la piel de los bebés recién nacidos, que es lo más importante. Queremos asegurarle que somos conscientes de las frustraciones que esto puede causar y que estamos constantemente buscando mejorar nuestras WaterWipes tanto para la comodidad como para la experiencia del cliente.

Nos decepciona saber que no tuviste una gran experiencia con nuestras toallitas húmedas para bebés WaterWipes. Nuestras toallitas pasan por estrictos controles de calidad para garantizar que te lleguen en las mejores condiciones, por lo que nos gustaría aprender más para ver cómo podemos ayudarte. ¿Podría ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@waterwipes.com para que podamos investigarlo más a fondo?