Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos examinando tu sugerencia. Lamentamos mucho que su televisor haya llegado dañado. Todos nuestros televisores y embalajes están diseñados para soportar los rigores del envío, pero a veces suceden cosas que están fuera de nuestro control. Tomamos grandes medidas para garantizar que los televisores que enviamos estén en excelentes condiciones de trabajo. En casos como este, le recomendamos que se ponga en contacto con su distribuidor lo antes posible, ya que son los mejores equipados para ayudarle. Si obtiene un televisor de reemplazo y desea ayuda para configurar su televisor, estaremos encantados de guiarlo a través del proceso. Simplemente comuníquese con nosotros en tclsocialtcl.com con su información de contacto y una descripción de con qué necesita ayuda. ¡Esperamos poder ayudarte a empezar! Gracias, Sara Atención al cliente de tcl

Gracias por enviarnos tu modificación. ¡Es increíble que estés satisfecho con tu nuevo televisor TCL! Relájese y disfrute de la temporada de la NFL este año con su televisor de alta calidad y alta funcionalidad. Saludos cordiales, Brandon Soporte al cliente de TCL

Gracias por enviarnos tu modificación. ¡Estamos encantados de que estés disfrutando de tu TV hasta ahora! En TCL, estamos comprometidos a ofrecer productos premium con una experiencia de cliente de clase mundial. ¡Disfruta! Brandon TCL Atención al cliente

Todos nuestros televisores y embalajes están diseñados para soportar los rigores del envío, pero a veces suceden cosas que están fuera de nuestro control. Tomamos grandes medidas para garantizar que los televisores que enviamos estén en excelentes condiciones de trabajo. Lamentablemente, los daños físicos no estarían cubiertos por la garantía del fabricante. Puede visitar https://support.tcl.com/us/tclus-tv-warranty-information para obtener más información sobre nuestros requisitos y limitaciones de garantía. Con situaciones como esta, le recomendamos que consulte con el minorista que compró para ver si cubren este tipo de problema con el televisor. Además, si compró una garantía extendida, es posible que desee comunicarse para ver si puede presentar una reclamación de garantía a través de la garantía extendida. Además, si compraste con una tarjeta de crédito, algunas compañías de tarjetas de crédito también ofrecen cobertura adicional. Brandon TCL Atención al cliente

¡Agradecemos tu comentario! Nuestros televisores y empaques están cuidadosamente diseñados para asegurarse de que tenga un proceso de configuración fácil para llevar ese televisor directamente de la caja a su nuevo hogar. Esperamos que no solo disfrute de la facilidad de configuración, sino también de la imagen y los colores de alta calidad del televisor. Mejor, Brandon TCL Atención al cliente.