Gracias por enviarnos tu modificación. Nos complace saber que está disfrutando de su TV hasta ahora. Esperemos que pueda llevar su experiencia de visualización al siguiente nivel con su nuevo televisor TCL. ¡Disfruta! Brandon TCL Atención al cliente

Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos examinando tu sugerencia. Lamentamos mucho que su televisor haya llegado dañado. Todos nuestros televisores y empaques están diseñados para soportar los rigores del envío, pero a veces suceden cosas que están fuera de nuestro control. Tomamos grandes medidas para garantizar que los televisores que enviamos estén en excelentes condiciones de trabajo. En casos como este, le recomendamos que se ponga en contacto con su distribuidor lo antes posible, ya que son los mejores equipados para ayudarle. Gracias, Atención al cliente de TCL

Agradecemos sus comentarios. Disfruta del tamaño y la calidad de este televisor. ¡Gracias por elegir TCL para ser parte de su familia! Mejor, Soporte al cliente de TCL

Todos nuestros televisores y embalajes están diseñados para soportar los rigores del envío, pero a veces suceden cosas que están fuera de nuestro control. Tomamos grandes medidas para garantizar que los televisores que enviamos estén en excelentes condiciones de trabajo. Lamentablemente, los daños físicos no estarían cubiertos por la garantía del fabricante. Puede visitar https://support.tcl.com/us/tclus-tv-warranty-information para obtener más información sobre nuestros requisitos y limitaciones de garantía. Con situaciones como esta, le recomendamos que consulte con el minorista que compró para ver si cubren este tipo de problema con el televisor. Además, si compró una garantía extendida, es posible que desee comunicarse para ver si puede presentar una reclamación de garantía a través de la garantía extendida. Además, si compraste con una tarjeta de crédito, algunas compañías de tarjetas de crédito también ofrecen cobertura adicional. Brandon tcl Atención al cliente