Hola, es posible que el auricular izquierdo no esté conectado a través de Bluetooth. Por favor, intente solucionar problemas para emparejar ambos auriculares. 1. Coloque los auriculares dentro de su estuche de carga 2. Desvincularlos de su dispositivo Bluetooth. 3. Mientras que en el caso, toque cada sensor de auriculares 4x rápidamente, uno a la vez 4. Saque ambos brotes de la caja manteniéndolos a 2 pulgadas el uno del otro. Combínalos con el Bluetooth de tu dispositivo. Si esto no funciona, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda. -JLab Audio

Lamentamos mucho escuchar sobre el problema recurrente, pero es muy inusual que eso suceda. ¿Hay alguna posibilidad de que todavía podamos hacer las cosas bien? ¡Por favor, póngase en contacto!

Hola, lamentamos mucho tu mala experiencia. Como siempre tenemos una garantía de dos años en todos los productos Bluetooth y sería capaz de cambiar por un nuevo conjunto si por cualquier problema del fabricante. ¡Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda! -JLab Audio

Lamentamos mucho escuchar eso: (nuestras sinceras disculpas. Conseguiremos esos reemplazados para usted con la rapidez bajo nuestra garantía sin complicaciones de dos años. Las instrucciones han sido enviadas a su manera. Te tendremos de vuelta y funcionando en poco tiempo.