Hola Edie,Sentimos mucho este inconveniente con su Stealth 600; sin embargo, por favor permítanos ayudarlo más. Nuestro equipo de soporte siempre está dispuesto a ayudar según sea necesario, y se nos puede contactar directamente desde la sección de soporte del sitio web de Turtle Beach. Saludos cordiales!

Gracias por sus comentarios. Tenga en cuenta que tenemos un equipo de soporte dedicado que puede ofrecer asistencia para configurar su producto. También tenemos una base de conocimiento con artículos que repasan todas las características y controles de nuestros auriculares. Para ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda, por favor, rellene el formulario de "Contacto" ubicado en el sitio web principal de Turtle Beach.