Buenos días Mike, Sentimos escuchar acerca de este inconveniente. Si cree que se le proporcionó un auricular devuelto previamente, tómese el tiempo para comunicarse directamente con Walmart, ya que es su responsabilidad asegurarse de que los productos devueltos no se vuelvan a colocar en los estantes de sus tiendas ni estén disponibles para su compra en línea. Si eso no es una opción, tenga en pieza que nuestros auriculares se venden con una garantía del fabricante de un año, y tenemos un equipo de soporte dedicado disponible para proporcionar asistencia según sea necesario. Siempre estamos encantados de ayudar, y se nos puede contactar desde la sección de soporte del sitio web de Turtle Beach. Saludos cordiales!

Lamentamos este inconveniente; sin embargo, tenga en pieza que nuestros auriculares se venden con una garantía del fabricante de un año, y tenemos un equipo de soporte dedicado disponible para brindar asistencia según sea necesario. Siempre estamos encantados de ayudar, y se nos puede contactar desde la sección de soporte del sitio web de Turtle Beach. ¡Gracias!

Hola Lindsey,<br/><br/>Lamentamos saber de este inconveniente con su auricular Recon 70. Como un aviso; por favor, sepa que tenemos un equipo de soporte dedicado que puede ayudarle con cualquier tipo de inconveniente que tenga bajo la garantía de sus auriculares.<br/><br/>A ese equipo se puede llegar directamente desde la sección de soporte del sitio web de Turtle Beach según sea necesario y siempre están dispuestos a echar una mano.<br/><br/>¡Gracias!