¡Hola Isabelle! Agradecemos los comentarios con respecto a sus auriculares Turtle Beach Recon 50, sepa que nuestros auriculares se venden con la garantía del fabricante, y tenemos un equipo de soporte dedicado disponible para brindar asistencia según sea necesario. Siempre estamos encantados de ayudar, y se nos puede contactar desde la sección de soporte del sitio web Turtle Beach.

Gracias por dejar sus comentarios; Sin embargo, esto no suena normal en absoluto! Nuestro equipo de soporte siempre está dispuesto a ayudar según sea necesario bajo la garantía del fabricante con la que se venden nuestros productos, y se puede contactar con ellos directamente desde la sección de soporte del sitio web de Turtle Beach. Por favor, tómese el tiempo para ponerse en contacto con ese equipo para que le ayuden con una reclamación de garantía.