¡Hola, Wilda! Lamentamos los inconvenientes que ha tenido con su Turtle Beach Recon 50 Headset. Póngase en contacto directamente con nuestro equipo de soporte dedicado para que puedan ayudarlo. Siempre están dispuestos a ayudar y se puede llegar directamente desde la sección de soporte del sitio web de Turtle Beach. Gracias por tu evaluación

Buenas tardes Anthony, Sentimos escuchar sobre este inconveniente con el micrófono de su Recon 50; sin embargo, permítanos ayudarlo más. Nuestro equipo de soporte siempre está dispuesto a ayudar cuando sea necesario cuando se trata de solucionar problemas o ayudar con el servicio de reemplazo (para el micrófono extraíble o los auriculares en sí), y se puede contactar directamente desde la sección de soporte del sitio web de Turtle Beach. Saludos cordiales!

Hola Jayden,<br/><br/>Lamentamos este inconveniente; sin embargo, tenga en pieza que nuestros auriculares se venden con una garantía del fabricante de un año, y tenemos un equipo de soporte dedicado disponible para brindarle asistencia con la solución de problemas de sus auriculares. También pueden proporcionar asistencia con el servicio de reemplazo para el brazo del micrófono o todo el producto si es necesario. Siempre estamos encantados de ayudar, y se nos puede contactar desde la sección de soporte del sitio web de Turtle Beach.<br/><br/>Saludos cordiales!