Buenos días Jade, lamentamos su experiencia; sin embargo, permita que nuestro equipo de soporte lo ayude con el Recon 50 de su padre y su auge de micrófono bajo la garantía del fabricante de que nuestros auriculares se venden con. Se puede llegar a ellos directamente desde la sección de soporte del sitio web de Turtle Beach según sea necesario. Gracias y saludos!

Buenos días Jen, Gracias por dejar sus comentarios; sin embargo, sepa que nuestro equipo de soporte siempre estará encantado de ayudarlo según sea necesario con la solución de problemas o el servicio de reemplazo de garantía, y se nos puede contactar desde la sección de soporte del sitio web de Turtle Beach. Saludos cordiales!

Hola Ada,Sentimos mucho este inconveniente. Si bien el período de devolución de Walmart puede haber terminado, nuestros auriculares se venden con una garantía del fabricante de un año, y tenemos un equipo de soporte dedicado disponible para brindar asistencia según sea necesario. Siempre estamos encantados de ayudar, y se nos puede contactar desde la sección de soporte del sitio web de Turtle Beach. Saludos cordiales!