Hola, Sentimos mucho escuchar acerca de su experiencia de usuario con My Book Desktop Hard Drive y agradecemos su tiempo proporcionando esta revisión y trayendo este asunto a nuestra atención. Determinar la capacidad de la unidad puede ser confuso a veces debido a los diferentes estándares de medición que se utilizan a menudo. Cuando se trata de Windows y macOS, se verán tanto las mediciones decimales como las mediciones binarias de la capacidad de una unidad. En cualquier caso, la capacidad de una unidad se mide utilizando el número total de bytes disponibles en la unidad. Siempre que la unidad muestre el número correcto de bytes (aproximadamente), la capacidad total de la unidad está disponible. Consulte el enlace mencionado a continuación para obtener más información sobre la información: https://support-en.wd.com/app/answers/detailweb/aid/16656/kw/capacity Todos nuestros productos deben pasar nuestros estrictos estándares de calidad antes de salir de nuestra fábrica para estar libre de defectos en materiales y artesanía. Respaldamos nuestros productos durante todo el período de garantía de fábrica del dispositivo. Por favor, póngase en contacto con nosotros a través del teléfono con referencia a la revisión para garantizar una buena experiencia general con Western Digital. ¿Necesitas ayuda? Por favor, consulte nuestra página "'Contáctenos" para obtener información.

Hola, Lamentamos saber de su experiencia de usuario con WD My Book Desktop y agradecemos su tiempo para proporcionar esta reseña. No hemos podido localizarlo en nuestro sistema con la información proporcionada en la revisión, por lo tanto, le pedimos que nos llame para que podamos recopilar más información para aislar el problema y proporcionar una solución adecuada. Estaríamos encantados de ayudar. Si se enfrenta a algún problema con el producto digital occidental, mencione la breve consulta con la captura de pantalla. Te pedimos que abras un ticket de soporte. Consulte el enlace mencionado: https://support-en.wd.com/app/ask/session/ Todos nuestros productos deben pasar nuestros estrictos estándares de calidad antes de salir de nuestra fábrica para estar libre de defectos en materiales y artesanía. Respaldamos nuestros productos durante todo el período de garantía de fábrica del dispositivo. Por favor, póngase en contacto con nosotros a través del teléfono con referencia a la revisión para garantizar una buena experiencia general con Western Digital. ¿Necesitas ayuda? Por favor, consulte nuestra página "'Contáctenos" para obtener información.