Hola, Lamentamos las molestias que le haya causado. Lamentamos conocer su experiencia de usuario y, dado que se enfrenta a problemas al usar SanDisk 1TB Extreme Portable SSD, le solicitamos que se comunique con nosotros directamente para que podamos investigar más sobre el problema para aislar las posibilidades y proporcionarle una resolución adecuada. También verificaremos si su unidad es elegible para un posible reemplazo. También puede ponerse en contacto con SanDisk Professional Support al 1-866-270-5532 o enviar una solicitud de soporte a https://support-en.wd.com/app/askweb y le ayudaremos a encontrar la mejor resolución posible.

Hola, soy Will del equipo de soporte global de sandisk. Lamentamos conocer su experiencia y, lamentablemente, no fabricamos accesorios por separado y le recomendamos que compre el cable conector en cualquier tienda fuera de línea o en línea. Si necesita ayuda, póngase en contacto con sandisk Support al 1-866-sandisk o envíe una solicitud de soporte a www.sandisk.com/support y le ayudaremos a encontrar la mejor resolución posible. Gracias, Will, soporte de sandisk.

Hola, Lo sentimos las molestias causadas a usted. Tenga en cuenta que el SSD SanDisk Extreme Portable requiere 1.1 amperios de potencia para ser detectado. Si el iPad Pro es capaz de generar la potencia requerida, se detectará. Si se detecta la unidad se puede acceder a través de la aplicación nativa FILES. También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico directamente para elaborar sobre el problema junto con capturas de pantalla de error. Puede abrir un ticket de soporte en (https://support-en.wd.com/app/askweb)

Hola Alex4567, Por favor, acepte mis sinceras disculpas por la experiencia que tuvo que pasar. Póngase en contacto directamente con nuestro equipo de soporte para explicar el problema en detalle con posibles capturas de pantalla. Puede abrir un ticket de soporte en https://support-en.wd.com/app/askweb, el equipo de atención al cliente se comunicará con usted lo antes posible.

Hola, soy Will del equipo de soporte global de sandisk. Todos nuestros productos se fabrican en una sólida plataforma de hardware para mantener el uso diario. Sin embargo, lamentamos conocer su experiencia y, dado que se enfrenta a problemas al usar este SSD, le sugerimos que se comunique con nosotros directamente para que podamos investigar más sobre el problema para aislar las posibilidades y proporcionarle una solución adecuada. sandisk respalda su compromiso con la calidad y la garantía de sus productos. También verificaremos si su SSD es elegible para un posible reemplazo. Póngase en contacto con el Soporte de sandisk al 1-866-sandisk o envíe una solicitud de soporte en www.sandisk.com/support y le ayudaremos a obtener la mejor resolución posible. Gracias, Will, soporte de sandisk.