¡Hola! Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia, y lamento mucho saber lo frustrante que ha sido para usted el Contigo® Byron 2.0 con tapa SNAPSEAL™, especialmente como usuario de Contigo desde hace mucho tiempo. Cuando actualizas esperando una mejora y en su lugar lidias con fugas, derrames y una tapa que no se siente segura, es completamente comprensible sentirte decepcionado. Algunos consejos pueden ayudar con el desempeño de SNAPSEAL™ para los consumidores que todavía tienen la taza: 1. Asegúrese de que la tapa esté completamente abrochada hasta que escuche o sienta un clic firme; un cierre parcial puede causar fugas. 2. Revise el sello de silicona dentro de la tapa para detectar cualquier desalineación o residuo, ya que esto puede evitar un sello adecuado. 3. Evite el llenado excesivo, ya que el líquido puede entrar en el área del sello y causar goteos cuando la tapa está cerrada. 4. Lava la tapa a mano para ayudar a mantener la integridad del sello y evitar la rigidez con el tiempo. Dicho esto, sus comentarios son importantes, y es evidente que este diseño no cumplió con sus expectativas, especialmente en comparación con los modelos AUTOSEAL® en los que ha confiado. Muchos consumidores prefieren AUTOSEAL® por su funcionamiento con una sola mano y su funcionamiento totalmente a prueba de fugas, así que volver a esa línea tiene sentido. Si alguna vez necesitas ayuda para elegir un modelo que se adapte mejor a tu uso diario o buscas soporte con futuros productos de Contigo, nuestro equipo está aquí para ayudarte. Por favor, contáctenos usando nuestro formulario de Contacto en el siguiente sitio web: https://www.gocontigo.com/support/contact-us ¡Que tenga un buen día y fin de semana!

Hola, lamentamos saber que su nueva taza tuvo fugas y causó daños a sus pertenencias. Esta no es la experiencia que queremos para nuestros clientes y entendemos lo frustrante que puede ser. Por favor, contáctenos a través del formulario de Contacto en nuestro sitio web para que podamos atender estos problemas. Podemos ayudar a solucionar el problema. ¡Gracias!

Hola, muchas gracias por ser un fiel fan de Contigo y por compartir sus comentarios honestos sobre su experiencia con la Taza de Viaje de Acero Inoxidable Byron 2.0 con Tapa y Agarre SNAPSEALTM, 24oz. Realmente apreciamos su apoyo continuo, y nos encanta escuchar que su West Loop ha resistido la prueba del tiempo (¡e incluso un tramo de escaleras!). Tienes toda la razón en que los diseños SNAPSEALTM y AUTOSEAL ofrecen dos experiencias de consumo diferentes. El Byron 2.0 fue diseñado con la simplicidad y la asequibilidad en mente. La tapa SNAPSEALTM proporciona un sello seguro cuando se cierra manualmente y una opción fácil de beber con una sola mano. Sin embargo, como mencionaste, requiere recordar cerrarlo. Sus comentarios sobre el diseño de la tapa abatible y la necesidad de un cierre más intuitivo son extremadamente valiosos. Compartimos su perspectiva con nuestro equipo de diseño a medida que perfeccionamos continuamente nuestra tecnología de tapas para lograr el equilibrio adecuado entre conveniencia, protección contra derrames y durabilidad. Estamos muy contentos de saber que el West Loop 3.0 sigue siendo su favorito. Su característica AUTOSEAL y su construcción robusta realmente la convierten en una de nuestras tazas de viaje más confiables. Continuaremos trabajando para brindar el mismo nivel de confianza y comodidad en todas nuestras líneas de productos. Si necesita nuestra asistencia, póngase en contacto con nosotros utilizando nuestro formulario de contacto en el sitio web para que podamos ayudarle más. Estamos disponibles de lunes a viernes de 9 a.m. a 8 p.m. hora del este. Gracias por tu evaluación Contigo Cuidado del Consumidor

Hola, Gracias por sus comentarios sobre nuestra Taza de Viaje de Acero Inoxidable Byron 2.0 con Tapa y Agarre SNAPSEAL™. Nos complace escuchar que el diseño y la durabilidad de los cuerpos de acero inoxidable le han servido bien, pero realmente lamentamos los problemas con el agarre y los desafíos que ha enfrentado con las piezas de repuesto y el soporte de garantía. Sus comentarios son importantes y se compartirán con nuestros equipos a medida que continuemos trabajando para mejorar la longevidad del producto y el servicio al cliente. Apreciamos su honestidad y le agradecemos por tomarse el tiempo para hacérnoslo saber. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web oficial de Go Contigo "Contact Us". Estamos disponibles de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. hora del este. ¡Esperamos poder ayudarle! Gracias por tu evaluación Contigo Consumer Care.