Opiniones y calificaciones de clientes para
Laptop HP 14-DK1022 AMD Ryzen 3 4GB RAM 128GB SSD
4.2 de 5 estrellas
estrellas226 calificaciones136 opiniones
  1. 5 estrellas64% (145)
  2. 4 estrellas15% (33)
  3. 3 estrellas4% (10)
  4. 2 estrellas6% (13)
  5. 1 estrella11% (25)
Cómo se calcula la calificación del artículo

Fotos de los clientes

  • +26 imágenes
Ordenar por |
Mostrando 1-10 de 136 opiniones
2 oct 2025
Cliente de Walmart
reseña con 5 de 5 estrellas

Compra verificada

laptop básico HP

Un poco compter básico.

Traducido por Bodega
Opinión de walmart.com
¿Es útil?0001948503184300019485031843
31 may 2020
FootballMonkey
reseña con 5 de 5 estrellas

Bonita computadora delgada

Tengo la computadora laptop HP 14 Ryzen 3 en un color plateado. Este laptop viene con 4 GB de RAM y una unidad de estado sólido de 128 GB. Este es un dispositivo de buen tamaño, ya que es una PC laptop delgada que pesa poco menos de cuatro libras. Este es un laptop fácil de llevar entre clases y trabajo. Probablemente no va a hacer mucho juego en este laptop con solo 4 GB de RAM. Sin embargo, puede ver Netflix con facilidad, trabajar con documentos de Word o Excel y pasar mucho tiempo desplazándose por la web. Rápidamente noté algunos problemas con la computadora laptop incluso antes de encenderla. Primero, los biseles en el monitor son masivos en comparación con el tamaño de la pantalla. En segundo lugar, los interruptores de tecla son de membrana y se sienten muy blandos al escribir. Dado que codifico mucho, pero no tenía una computadora para usar en los viajes, me parece que esta computadora laptop es perfecta para codificar y navegar por la web. Si planeas ver videos o Netflix, prepárate para agarrarte algunos auriculares, ya que los altavoces no son los mejores. El micrófono también está por debajo de los estándares de hoy, pero eso no es demasiado grande. La cámara web es lenta, pero hace el trabajo. Por lo tanto, solo entienda lo que está obteniendo, una buena computadora laptop compacta que es pequeña y ligera y que puede realizar la mayoría de los trabajos de computación bien. No está destinado a ser una computadora laptop para juegos de alta gama con mucho almacenamiento, así que no la compre teniendo en cuenta los juegos.

Traducido por Bodega
Opinión de walmart.com
¿Es útil?0001948503184300019485031843
18 ago 2020
fikisha
reseña con 5 de 5 estrellas

¡Me encanta!

Por 300 dólares me encanta. Pedí la primera en mayo para el cumpleaños de mi hijo. Después de unos meses de uso, disfrutó de la velocidad, ya que era más rápido que la computadora que tenía anteriormente. No tenía quejas sobre la laptop. A medida que se acercaba el nuevo año escolar pedí 5 más para mis otros dos estudiantes y 3 sobrinos. Hace su trabajo. Lo utilizan para la escuela, navegar por la red y juegos ligeros. Sin quejas. Bueno por su precio en cuanto a memoria, velocidad y calidad en general.

Traducido por Bodega
Opinión de walmart.com
¿Es útil?0001948503184300019485031843
19 may 2020
BadDeeman
reseña con 5 de 5 estrellas

Gran laptop para el precio!

Esta computadora laptop tiene una pantalla hermosa y clara y un teclado de buen tamaño. La duración de la batería es excelente y dura hasta 10 horas. Tiene 2 agarres de goma en la parte inferior para evitar que se deslice. La configuración fue activada por voz y muy fácil de usar para cualquiera. Por lo general, tenemos a nuestros hijos adultos configurar cosas como esta, pero hicimos esto nosotros mismos sin ningún problema. El equipo se inicia muy rápido y funciona muy bien para los juegos y navegar por la red. Este es el primer laptop que tenemos y realmente lo estamos disfrutando. Cuando uno de nosotros está en nuestro escritorio, el otro puede usar esto sin esperar su turno. Hemos tenido una impresora HP durante años y confiamos en la marca.

Traducido por Bodega
Opinión de walmart.com
¿Es útil?0001948503184300019485031843
21 feb 2026
Pashnique
reseña con 4 de 5 estrellas

Compra verificada

Buena laptop por el precio

Bueno para juegos básicos

Traducido por Bodega
Opinión de walmart.com
¿Es útil?0001948503184300019485031843
25 ago 2020
Bender
reseña con 4 de 5 estrellas

Usuarios de Linux: Leer esto

Si está comprando esto para Linux, necesitará el controlador inalámbrico "rtl8821ce" para que WiFi funcione. El BIOS es de fácil acceso manteniendo presionada la tecla Escape después de encender el dispositivo. La celebración de ESC también le permite elegir arrancar desde un USB. El BIOS le permite deshabilitar el arranque seguro y habilitar el soporte heredado si es necesario. Recomiendo actualizar el BIOS si hay una actualización disponible antes de borrar Windows por completo. Entonces: 1) Arranque Windows y cree su cuenta estúpida que quieren que cree si no tiene una ya 2) Actualizar BIOS 3) Fiddle en BIOS para deshabilitar el arranque seguro y habilitar el modo heredado (si es necesario). openSUSE, Fedora y todos los Ubuntus deberían funcionar con un arranque seguro. 4) Enchufe un cable Ethernet porque no tendrá WiFi durante la instalación de Linux, luego inicie su USB Después de instalar Linux, tendrá que obtener el controlador mencionado anteriormente para WiFi. Encontré soluciones que funcionan para múltiples distribuciones, solo echa un vistazo a los repositorios no oficiales a través de tu motor de búsqueda de elección. Las distribuciones basadas en Arch parecen funcionar mejor en este hardware. Algunas distribuciones que probé, el panel táctil al azar no funcionaría en un arranque fresco o reiniciar. Hay otras soluciones para recargar el módulo, pero es más fácil elegir una distribución que simplemente funcione. Definitivamente hay un mejor hardware para usar para Linux, pero si te gusta este precio, puedes hacerlo funcionar. Creo que el Ryzen 3 es mejor que el HP Intel i3 que es similar, pero supongo que pagas una prima por Intel porque esa computadora laptop era más cara cuando compré esta. HP debería trabajar más duro para no vincular a las personas a Windows y permitir la compatibilidad total de Linux en su hardware. Creo que Lenovo, especialmente sus Thinkpads, son muy apreciados por su compatibilidad con Linux. tl/dr: Si tienes alguna experiencia con Linux y quieres ahorrar algo de dinero o no tienes opciones, puedes ejecutarlo en esto. Si eres nuevo en Linux, es posible que tengas más suerte en otros lugares. Tendrás que hacer un trabajo extra para que WiFi funcione.

Traducido por Bodega
Opinión de walmart.com
¿Es útil?0001948503184300019485031843
21 may 2020
Gonefishineveryday
reseña con 4 de 5 estrellas

Bueno para viajar o un estudiante.

Este modelo de computadora laptop HP RYZEN 3 14-dk1022wm está construido con un procesador AMD RYZEN 3 3250U de doble núcleo de 2.6GHZ con gráficos RADEON VEGA 3. Para el almacenamiento tiene un disco duro SSD de 128 GB. Para la velocidad tiene 4 GB de memoria del sistema DDR4. El panel táctil del ratón es multifuncional, fácil de usar y preciso. La batería puede durar hasta 8 horas con una sola carga. La cámara y el micrófono incorporados son de calidad adecuada. El receptor WIFI incorporado recibe una buena señal. Esta computadora laptop tiene 8 enchufes incorporados para dispositivos externos que son: 2 USB estándar, 1 micro USB, 1-HDMI, 1 auricular, 1-RJ-45, 1 lector de tarjetas y 1 para un cable de seguridad. El teclado tiene teclas grandes que son fáciles de leer, pero no están retroiluminadas y este teclado carece de un teclado de números separado. Este laptop no tiene una unidad óptica incorporada. El sistema operativo es WINDOWS 10 S MODE, que es el sistema de alta seguridad WINDOWS. WIN-10-S solo permitirá agregar programas a este equipo que provengan de la tienda MICRSOFT. Puede convertir el sistema operativo a WINDOWS 10 HOME, pero si lo hace, no puede volver a WIN-10-S. Este equipo es relativamente rápido y transmite películas o programas de manera eficiente. El peso ligero y el diseño delgado hacen que esta computadora sea ideal para un estudiante o un viajero. El costo de la misma también hace que sea deseable si usted tiene unos pocos niños que necesitan una computadora laptop para la escuela.

Traducido por Bodega
Opinión de walmart.com
¿Es útil?0001948503184300019485031843
15 ago 2020
AmazingPhil
reseña con 4 de 5 estrellas

Genial si solo lo usas para cosas básicas

Quiero comenzar diciendo que si planea mantener esta computadora laptop en modo "S", y no planea hacer mucho más que cosas básicas con ella, entonces esta computadora laptop logrará lo que necesita hacer, especialmente si la está usando para el trabajo escolar de su hijo. Compré esto para mi pareja porque en su mayor parte solo lo usa para Facebook, correo electrónico y compras en línea. Sin embargo, ella estaba acostumbrada al navegador Firebox, y yo uso Macrium Reflect para hacer una copia de seguridad de nuestros ordenadores, por lo que era necesario sacarlo del modo "S" para instalar estos programas porque no están en la Tienda Windows. Le estoy dando a esta computadora laptop una calificación de 4 estrellas porque aunque le encanta todo (tamaño, apariencia, color, duración de la batería, etc.) la computadora comenzó a congelarse después de instalar Firefox, lo que requirió apagarse y volver a encenderse para recuperarse. Comencé a monitorearlo en el administrador de tareas y descubrí que se estaba ejecutando usando hasta el 90% de ram, lo que significaba que cuando abría un video en Facebook, bloqueaba la computadora. Descubrí que ejecutarlo en Edge funcionaría porque usa menos memoria, ¡pero todavía estábamos en aproximadamente el 80%, no mucho margen de maniobra! Necesitaba agregar un poco de carnero porque hay una ranura adicional en la placa base para ello. Lástima que es básicamente inaccesible para un usuario normal. Yo, por otro lado, no tengo miedo de abrir una caja de computadora, y pude agregar 4 GB de ddr4 ram para un total de 8 GB. La computadora luego asigna 2 GB de video, y después de que el sistema usó ram, obtienes aproximadamente 5 GB para trabajar. Ahora tenemos mucha memoria, y podemos ejecutar lo que queramos. ¡No más estrellándose o congelándose! El otro problema era que ocasionalmente, al desplazarse, la pantalla se ponía negra por un momento y luego regresaba. Resulta que hay una configuración en la aplicación Radeon Graphics llamada Vari-Bright que está habilitada por defecto a menos que la apagues, que es lo que hice, ¡y boom! No más pantalla parpadeante. Hasta ahora, el único problema que tiene ahora es con el propio Facebook, y el problema del desplazamiento con el suministro de noticias, pero ese es un problema con el propio Facebook y no con la computadora. Intentaré actualizar esta revisión a medida que pase el tiempo si surge algo más.

Traducido por Bodega
Opinión de walmart.com
¿Es útil?0001948503184300019485031843
28 oct 2020
Jennifer
reseña con 2 de 5 estrellas

Muy decepcionado

Basado en ser anunciado como "Google Classroom compatible" y las especificaciones en papel, pensé que este equipo sería una buena solución para la escuela virtual de mi hija. Me equivoqué. La computadora se congela al menos una vez al día cuando está chateando con su clase. La única solución es reiniciar el equipo y esto solo resuelve el problema temporalmente. A pesar de tener solo 1 mes y estar bajo garantía, aparentemente tengo que pagar el soporte técnico de HP para ayudarme virtualmente con mi problema. No hace falta decir que este será mi último producto HP después de diferentes problemas con otras 2 computadoras portátiles HP. También te recomiendo que te alejes de HP. No se deje tentar por el costo y las especificaciones. No está a la altura de sus promesas, ni siquiera cerca.

Traducido por Bodega
Opinión de walmart.com
¿Es útil?0001948503184300019485031843
respuesta de HP Team

Hola Jennifer, lamento sinceramente saber sobre todos esos mal funcionamientos de la computadora laptop, especialmente después de tan poco tiempo después de que la compró. Puedo entender por qué podría sentirse frustrado en esta situación, pero puedo asegurarle que ciertamente construimos nuestros dispositivos con la intención de proporcionar una experiencia confiable para nuestros clientes. Dicho esto, permítanme ayudarlos. Como el problema puede ser muy complejo, intente nuevamente comunicarse con nosotros para obtener apoyo. Estaremos más que encantados de trabajar a través de cualquier solución de problemas. Puede llamarnos al: +1 800-474-6836 entre las horas de 8 am - 9 pm ET. Para agilizar un poco las cosas, recomiendo recopilar esta información de antemano:- Número de modelo- Número de serie- Su ubicación- Su número de caso (si tuvo contacto previo con el soporte) También, para verificar la garantía, puede usar el siguiente enlace: support.hp.com/us-en/checkwarrantyEn caso de consultas adicionales, no dude en contactarnos en: hp.com/contactHPKacperHP Carehp.com/support

10 jul 2020
Carolina
reseña con 1 de 5 estrellas

Lento y resbaladizo

Tengo este ordenador para mis hijos, esperaba que fuera capaz de ejecutar 2 cosas al mismo tiempo: Roblox studio y Zoom, ambos necesarios para sus clases de codificación en línea. La computadora era muy lenta, fallaba y se estrelló al menos en una ventana de dos horas. Lo devolví después de 5 días.

Traducido por Bodega
Opinión de walmart.com
¿Es útil?0001948503184300019485031843
respuesta de HP Team

Hola Carolina, Esto es tan desalentador saber que su computadora laptop no estaba funcionando lo suficientemente bien. Eso está lejos de la experiencia confiable que estamos tratando de proporcionar con nuestros productos y soporte y nunca debería haber sucedido. Dicho esto, estoy muy contento de que haya podido devolver un producto defectuoso sin ningún problema. Espero que en el futuro nos permita la oportunidad de hacer las cosas bien con la experiencia que intentamos brindar desde el principio. Si decide darnos otra oportunidad, recuerde que siempre estamos allí para ayudarlo a solucionar problemas y ayudarlo a elegir el producto que mejor se adapte a sus necesidades en: support.hp.com/us-en/contact-hpKacHP Carehp.com/soporte