Hola Montey, gracias por traer esto a nuestra atención. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Siempre puede consultar nuestra página del Centro de ayuda para encontrar temas útiles para sus dispositivos Nest Wiffi. Aquí está el enlace: https://support.google.com/wifi Nos gustaría echar un vistazo a su dispositivo Nest Wifi y ayudarle de la mejor manera posible. Si estás dispuesto, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y te ayudaremos a solucionar el problema. Por favor, siéntase libre de contactarnos aquí: https://support.google.com/wifi/gethelp

Gracias por enviarnos tu modificación. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Por favor vea estos pasos que podrían ser de ayuda. - Asegúrese de que todos los cables estén conectados de forma segura a todos los puertos correctos para garantizar una conexión estable. - Reinicie el módem y el dispositivo Wi-Fi apagándolo y luego enciéndalo de nuevo. - Nest Wifi utiliza DHCP, si su proveedor de servicios de Internet no proporciona soporte DHCP, pero requiere un protocolo diferente como PPPoE o utiliza IP estáticas, comuníquese con ellos para obtener más información. Si los pasos no solucionaron el problema, nos gustaría echar un vistazo a este problema con su Nest Wifi. Por favor contacte a nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda con este problema. Aquí está el enlace: https://support.google.com/googlenest/gethelp