Hola bsd, apreciamos mucho sus comentarios sobre Nest Wifi, y lamentamos saber que es menos que ideal para usted. Apagar el micrófono evita que el punto Nest Wifi escuche o responda a sus consultas. Puede seguir usándolo como altavoz a través de Cast o Bluetooth. Estamos comprometidos a mantener sus datos privados y seguros. La información que recopilan su dispositivo google Wifi, su dispositivo Nest Wifi y las funciones de Wifi de la aplicación google Home nos ayudan a ofrecer la mejor experiencia de Wi-Fi posible. El Asistente de google almacena tu actividad anterior para hacer cosas como recordar tus intereses y dar respuestas más personalizadas. Puede encontrar o eliminar su actividad pasada en cualquier momento. Visite este enlace para obtener más información sobre google Nest Wifi y su privacidad: https://support.google.com/googlenest/answer/6246642 Sus comentarios son importantes para nosotros, y siempre estamos aquí para sus necesidades de soporte. Háganos saber si tiene alguna inquietud y estaremos encantados de ayudarlo: https://support.google.com/googlenest/gethelp

Hola Sheri, gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Nos alegra saber que Nest Wifi le ayuda a extender su cobertura Wi-Fi. Si experimenta problemas fuera de línea con su Nest Wifi, puede seguir los siguientes pasos de solución de problemas: - Asegúrese de que todos los dispositivos Wifi sin conexión estén encendidos y que todos los cables estén seguros. Si su dispositivo está cableado, también compruebe que sus cables Ethernet estén conectados correctamente a otro punto o interruptor Wifi. Obtén más información sobre cómo configurar dispositivos cableados. - Desconecte el dispositivo Wifi que está desconectado y vuelva a conectarlo. - Abra la aplicación google Home toque Wi-Fi su dispositivo Wifi Configuración Reiniciar punto Wifi. - Realice una prueba de malla para confirmar que sus dispositivos funcionan correctamente. - Compruebe que sus puntos están dentro del alcance de su router o punto Wifi principal. Es posible que deba mover el punto más cerca de su enrutador u otro punto de malla. - Vuelve a hacer una prueba de malla. - Reinicia de fábrica tu dispositivo sin conexión, espera hasta que la luz indique que tu dispositivo está listo para configurarlo, luego agrega tu punto google Nest Wifi o enrutador adicional o punto google Wifi de nuevo. - Para obtener ayuda adicional, póngase en contacto con el soporte. También puede visitar este enlace para más pasos de solución de problemas: https://support.google.com/googlenest/answer/6250834 Si tiene alguna pregunta o inquietud, siempre puede comunicarse con nuestro equipo de soporte. Estaremos más que encantados de ayudarle aquí: https://support.google.com/wifi/gethelp

Gracias por enviarnos tu modificación. Lamentamos que tengas que reiniciar y configurar tu Nest Wifi después de un corte de energía. Valoramos sus comentarios, ya que nos ayudarán enormemente a mejorar nuestros productos y servicios. Nuestro equipo de soporte siempre está aquí para ayudar, si necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros aquí: https://support.google.com/wifi/gethelp

Gracias por enviarnos tu modificación. Lamentamos saber que tiene que restablecer su enrutador Nest Wifi y puntos varias veces. Si aún no lo ha hecho, le recomendamos que pruebe algunos consejos a continuación para ayudar a aislar el problema: - Como regla general, los puntos funcionan mejor cuando no están a más de dos habitaciones una de la otra. Por ejemplo, si el otro extremo de su casa tiene una conexión Wi-Fi débil, no coloque un punto de WiFi en ese lugar exacto. En su lugar, ponlo en parte en esa dirección. Trate de colocarlo en una posición elevada como en un estante. - Los materiales de construcción y otros objetos situados entre sus puntos Nest Wifi y dispositivos móviles pueden ralentizar su conexión. Si es posible, intente usar su dispositivo dentro de una línea de visión clara hacia sus Puntos primarios y secundarios. - Podría haber interferencia de señal debido al tráfico en su red Wi-Fi, en las redes Wi-Fi de sus vecinos, o de otras fuentes como microondas o monitores de bebé. Si desea que echemos un vistazo al problema, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para que podamos ayudarlo más. Puede visitar nuestra página de ayuda utilizando este enlace: https://support.google.com/googlenest/gethelp