Hola, gracias por compartir su opinión con nosotros. Lamentamos escuchar que el Nest Wifi no funcionó para usted. Siempre estamos trabajando para mejorar nuestros productos y servicios, y sus comentarios son de gran ayuda. Si decide darle a Nest Wifi otra oportunidad en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para cualquier pregunta o inquietud, y estaremos encantados de ayudarle. Puede contactarnos aquí en cualquier momento: https://support.google.com/googlenest/gethelp

Gracias por enviarnos tu modificación. Lamentamos saber que su Nest Wifi está experimentando problemas de conectividad. Nos gustaría saber más detalles sobre su problema para que podamos encontrar una solución mejor para usted. Póngase en contacto con nosotros en nuestra página de ayuda de Google aquí: https://support.google.com/googlenest/gethelp

Hola Adrian, gracias por escribir una reseña. Lamentamos que tenga problemas con su Nest Wifi. Puede mejorar la cobertura de la señal probando lo siguiente: - Asegúrese de que su enrutador Nest Wifi y los puntos estén dentro de una línea de visión recta. Los puntos funcionan mejor cuando pueden verse. Los puntos de reposicionamiento para evitar obstrucciones como paredes, puertas y acuarios pueden mejorar el rendimiento. Colocar dispositivos en algún lugar del suelo, como en un estante, puede mejorar en gran medida la cobertura. - Considere su red de malla general. Los puntos dependen el uno del otro para proporcionar una gran cobertura en su hogar. Para corregir un punto “débil” en particular, es posible que deba mover un punto diferente para solucionarlo. - Añadir puntos adicionales de Nest Wifi y colocarlos más juntos para mejorar la cobertura de señal Wi-Fi y la intensidad de la señal. También puede comunicarse con nuestro equipo de soporte para que podamos verificar sus dispositivos Nest Wifi. Estaremos más que encantados de ayudarle aquí en cualquier momento: https://support.google.com/googlenest/gethelp

Gracias por enviarnos tu modificación. Lamentamos saber que está experimentando problemas de conectividad con su Nest Wifi. Es posible que deba reiniciar el módem, incluso si parece que funciona bien, para establecer una conexión segura con el punto Wi-Fi. La señal Wi-Fi y la conectividad seguirán dependiendo de otros factores, como la interferencia, múltiples dispositivos que utilizan anchos de banda en su enrutador y los chips Wi-Fi más antiguos en sus dispositivos que podrían no ser capaces de soportar estas velocidades. Si está utilizando un combo de módem/router, configúrelo en modo puente y deshabilite su funcionalidad Wi-Fi para evitar problemas dobles de NAT. También sugerimos estos sencillos pasos que podrían ayudar: - Mueva el dispositivo conectado más cerca de su router o punto Wifi. - Reposicionar los puntos para evitar obstrucciones como paredes, puertas y acuarios puede mejorar el rendimiento. - Asegúrese de que todos los dispositivos no utilizados están apagados y no agotar el ancho de banda con grandes descargas. - Verificar posibles fuentes de interferencia, como hornos microondas, refrigeradores u otros equipos. - Ejecutar una prueba de malla para confirmar la colocación de sus puntos Wifi. Si el problema persiste, esperamos obtener más información sobre sus comentarios para que podamos encontrar una manera de ayudarlo a mejorar su experiencia. Si está dispuesto a ponerse en contacto y compartir más detalles sobre esto, puede contactarnos en cualquier momento aquí: https://support.google.com/googlenest/gethelp