Gracias por tomarse el tiempo para escribir esta opinión, Camine. Lamentamos escuchar que el botón de encendido de su Norelco Multigroom 5000 dejó de funcionar después de menos de un año. Esto debe ser bastante inconveniente para usted. Por favor, permítanos encontrar una solución a este problema. Le recomendamos que limpie el botón de encendido con un paño húmedo caliente. Además, si esto no funcionó, también puede tratar de engrasar a su peluquero regularmente. Puede poner una gota de aceite en los dientes del elemento de corte de su peluquero. Puede utilizar el aceite proporcionado en el embalaje o cualquier otro aceite de máquina de coser. Si estas soluciones no funcionaron, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestros especialistas en productos a través de Facebook (Philips) o Twitter (PhilipsCare). También pueden ayudarle con la garantía.

Estimado cliente, Le agradecemos mucho el comentario con relación a su producto Philips. Nosotros tenemos siempre en cuenta las opiniones de nuestros clientes para poder mejorar nuestro servicio y productos. Para que le podamos ofrecer una asistencia más detallada pedimos que contacte con la atención al cliente de Philips. Puede contactar con nosotros a través de chat, Whatsapp o telefónicamente llamando al número 913496580: https://www.philips.es/c-w/support-home/support-contact-page.html Atentamente, Philips España

Gracias por enviarnos tu modificación. Lamentamos escuchar acerca de este inconveniente. Podemos imaginar que esto debe ser bastante frustrante. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto a través de las redes sociales. Estamos disponibles 24/7 en Facebook (Philips) y Twitter (PhilipsCare). Alternativamente, puede comunicarse con nosotros a través de la página de contacto en nuestro sitio web. Uno de nuestros colegas hará todo lo posible para ayudarlo más. ¡Esperamos hablar con usted pronto! Saludos cordiales, Philips Consumer Care

Hola Ignacio, gracias por compartirnos tu opinión acerca del producto, Philips Multigroom cuenta con dos años de garantía, puedes hacer valida su garantía en uno de nuestros centro de servicio, te enviamos un correo electrónico con toda la información.