Hola Duaine, Lamentamos saber su experiencia con su secadora número de modelo 565DCM. conair se compromete a proporcionar productos de la más alta calidad y satisfacción del cliente. Nos gustaría trabajar con usted para identificar y resolver cualquier problema potencial. Póngase en contacto con nosotros al 1-833-CONAIR5 (1-833-266-2475) o por correo electrónico a feedbackconair.com a su conveniencia y número de boleto de referencia (8900116612) para que podamos obtener más información para ayudar a resolver el problema o también podemos ser capaces de proporcionarle una etiqueta de prepago para que pueda enviar el artículo de nuevo a nosotros. Esto también puede incluir reemplazar el artículo sin cargo para usted o proporcionar un descuento en un artículo futuro. Si nos envía un correo electrónico, utilice la línea de asunto ‘Revisión de conair’.