Es ciertamente decepcionante cuando un producto que usted está mirando adelante a utilizar no llega en perfectas condiciones. Lamentamos que esta haya sido su experiencia con un producto Crayola. Nuestro equipo de atención al consumidor está ansioso por obtener más información sobre el problema y ayudarlo más. Por favor, póngase en contacto con nosotros al 1-800-Crayola, para que podamos volver a colorear. - Chris, equipo de cuidado de colores

Dios mío, Susan. Sentimos mucho saber que sus marcadores de línea ancha se han filtrado, y apreciamos enormemente que nos llame la atención. Esto no debería haber sucedido con sus marcadores, especialmente cuando estaban destinados a tan grandes obras de arte. Para que nuestro equipo pueda aprender más sobre su experiencia y ayudar a hacer esto bien, por favor contáctenos al 1-800-CRAYOLA. Esperamos poder hablar con usted pronto. -Taylor, equipo de cuidado colorido