Si bien lamentamos mucho saber que tuvo esta experiencia, sus resultados no son los que esperaríamos de este producto. Dado que lo que usted describió es tan inusual, nos gustaría recopilar información adicional y compensarlo. Llámenos al 1-800-252-4765. Estamos aquí para usted de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 8:30 p.m. y sábado de 9 a.m. a 6 p.m. hora del este. ¡Esperamos su llamada!

Cualquier producto de color de cabello puede causar manchas temporales en la piel. La mejor manera de lidiar con cualquier posible mancha (especialmente si está usando un tono más oscuro) es evitar que ocurra en primer lugar. Aquí hay algunos consejos. Ayuda si no te lavas el cabello con shampoo al menos 24 horas antes de teñirlo. El cuero cabelludo tiene aceites naturales que ayudan a protegerlo durante la coloración. Aplicar la crema hidratante en la cara, el cuello y las manos antes de comenzar a teñir el cabello ya que el color del cabello tiende a manchar la piel seca. Aplique una crema para la piel a base de aceite o vaselina alrededor de su línea de cabello para crear una sección de 1 pulgada (2 cm) de ancho al lado de, pero no en, su línea de cabello; esto ayudará a mantener el color del cabello se ejecute sobre su piel y evitar que se toque la piel si algunos se escapan del cuero cabelludo. Si algún color toca tu piel, límpiala inmediatamente y enjuaga el área con agua. La forma más exitosa de eliminar las manchas de la piel es al enjuagar el color del cabello. Añadir una pequeña cantidad de agua y trabajar en una espuma. Masajea tu cuero cabelludo, alrededor de la línea del cabello y otras áreas de la piel que estén manchadas. Enjuague bien. Si se ha producido una mancha en la piel, remoje una bola de algodón suave con tóner facial o desmaquillante y limpie suavemente la piel manchada para eliminar cualquier color. Usa un limpiador facial y un paño para lavar suavemente las manchas de la piel. ¡Espero que esto ayude!