Gracias por enviarnos tu modificación. Si bien nos esforzamos por crear alimentos que sean sabrosos y aceptables para todas las mascotas, reconocemos que no todos los productos coincidirán con las preferencias de cada mascota. Por lo general, sugerimos hacer una transición de 7 días, ya que esto les da tiempo para acostumbrarse al nuevo sabor e ingredientes. Esto también puede ayudar a evitar cualquier tipo de problema de estómago. Por favor sepa, todos nuestros productos son 100% satisfacción garantizada. Si desea aprovechar esta garantía, puede devolver la parte no utilizada del producto al lugar de compra para un reembolso o cambio.

Gracias por enviarnos tu modificación. Es nuestro objetivo, que con cada compra de la comida de tu mascota, experimentes la misma alta calidad y consistencia. Sin embargo, pueden ocurrir variaciones normales en el producto como resultado de variaciones normales en el procesamiento. Estas variaciones normales no tendrán ningún impacto en el valor nutricional de los alimentos y, por lo general, no tendrán ningún efecto sobre la mascota que consume los alimentos. Para pieza de nuestros productos secos, hemos definido rangos de especificación de tamaño de croqueta que se mantienen para cada lote de producción. Para garantizar una consistencia óptima del tamaño de las croquetas, nos esforzamos por obtener el tamaño de croquetas especificado de un lote a otro. A lo largo de la producción, el tamaño de las croquetas se verifica al menos tres veces cada treinta minutos en diferentes puntos del proceso de producción, para garantizar que se mantenga el tamaño objetivo adecuado. Puede haber variaciones de tamaño de croqueta de bolsa a bolsa que todavía están dentro de las especificaciones para el producto debido a que el producto se produce en diferentes plantas. Las croquetas más pequeñas podrían deberse a una nueva placa de troquel: después de instalar una nueva placa de troquel, las croquetas pueden parecer más pequeñas. Agradecemos sus comentarios y los pasaremos al departamento correspondiente.