Agradecemos sus comentarios sobre nuestro JBL Endurance Race TWS. Estamos aquí para ayudar. Recomendamos limpiar las clavijas de contacto en el estuche y los audífonos usando un hisopo de algodón con alcohol. Los problemas de carga suelen ser causados por sustancias extrañas en los contactos de carga de metal. Esto puede incluir sudor, grasa, cera para los oídos, etc. Por favor, asegúrese de que los alfileres estén secos antes de volver a colocarlos en la funda. Si necesitas más ayuda, nos gustaría trabajar contigo directamente. Por favor, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia.

Gracias por traer esto a nuestra atención. Nos gustaría trabajar con usted directamente para abordar los problemas que está experimentando con su JBL Endurance Race TWS. Si es necesario, también nos gustaría obtener más información para que podamos verificar sus opciones. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro sitio web oficial o línea directa gratuita.

Gracias por tu comentario. Para disfrutar de la mejor experiencia de audio, puede probar nuestras herramientas JBL Fit Checker con la opción "check my best fit" para ver si ayuda. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros a través de este enlace: https://support.jbl.com/us/en/contact

Gracias por tu comentario. Es posible que el auricular derecho de su JBL Endurance Race TWS no se esté cargando correctamente, los problemas de carga con frecuencia son causados por materias extrañas en los contactos de carga de metal. Esto puede incluir sudor, grasa, polvo, etc. Puede hacer clic en el siguiente enlace para obtener instrucciones detalladas en línea sobre cómo limpiar los puntos de contacto de los auriculares. Si el problema persiste, por favor contáctenos. Instrucciones de limpieza: https://bit.ly/3S4bOkQ

¡Hola, Gabriela! Gracias por tu comentario y por compartir tu opinión sobre el producto. Lamentamos el inconveniente. Te enviamos un correo para comprender mejor tu inconveniente y ayudarte. ¡Un saludo!

Nos gustaría trabajar con usted directamente para abordar los problemas que está experimentando con su unidad. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de este enlace: https://support.jbl.com/us/es/contact

¡Hola, Bluesenmi1986! Agradecemos sinceramente tu comentario. Tu opinión nos ayuda a mejorar. ¡Un abrazo!