¡Gracias por su pregunta! Nos encantaría dar seguimiento directo para brindar algunas opciones que puedan ayudar. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico desde el siguiente enlace: https://support.jbl.com/mx/es/

Gracias por tu interés. La duración de la batería publicada es de hasta 12 horas, pero el tiempo de reproducción real depende del volumen y el contenido de origen. En los niveles de escucha de fondo, obtendrá el máximo tiempo de batería, pero a medida que aumenta el volumen o aumenta los graves, el tiempo de reproducción disminuye, al igual que la batería de un teléfono se agota más rápido con una pantalla más brillante. La música con más graves también acorta la duración de la batería. Es posible que la batería esté funcionando correctamente, pero se agota más rápidamente cuando el volumen es muy alto y / o se ha aumentado el bajo. Intente cargar la batería al 100% y luego escuche música sin ningún tipo de bajo aumentado, y a un volumen muy bajo. Si la batería dura cerca del tiempo de reproducción publicado, la batería está funcionando bien. Sin embargo, si obtiene menos del 90% de las especificaciones publicadas, esto probablemente signifique que la batería está perdiendo su capacidad. Para obtener más ayuda, por favor póngase en contacto con nosotros.

Gracias por enviarnos tu modificación. El tiempo de reproducción publicado es el tiempo máximo de batería cuando se escucha a niveles de fondo. Aumentar el volumen y la música con más graves reducirá el tiempo de reproducción, al igual que la batería de un teléfono cuando iluminas la pantalla. Por favor, intente cargar su altavoz al 100%, luego reproduzca música a un volumen bajo y sin aumentar los graves. Si el altavoz dura cerca de 12 horas, la batería está funcionando bien. Si es menos del 90% del tiempo de reproducción, es posible que la batería esté perdiendo su capacidad. Póngase en contacto con nosotros para obtener más ayuda.