Gracias por tu comentario. Estamos aquí para ayudar. Para que los audífonos le den la mejor respuesta de audio, debe crear un sello hermético dentro de su canal auditivo. Si ha logrado un sello hermético, pero aún siente que faltan los graves, esto podría deberse a la calidad sonora de su fuente, dependiendo de lo que esté escuchando, la configuración de EQ o el dispositivo de origen. Si estás usando un ecualizador, puedes intentar apagarlo, o si no, intenta encenderlo y aumentar los graves. También puede restablecer los audífonos encendiéndolo y no cargándolo, toque dos veces y mantenga presionado el botón en el tercer toque durante más de 5 segundos. Si estos pasos no funcionaron para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.

Gracias por tu comentario. Estamos aquí para ayudarte con el problema con tu JBL Vibe 200TWS. Queremos trabajar con usted directamente e intentar algunos pasos de solución de problemas que pueden ayudar a aislar el problema. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

Gracias por enviarnos tu modificación. Siempre estamos buscando formas de mejorar. Nos aseguraremos de enviar sus comentarios al departamento correspondiente.

Agradecemos su tiempo para compartir sus comentarios sobre nuestro JBL Vibe 200TWS. Por favor, compruebe si el problema se produce cuando se conecta a través de diferentes dispositivos y plataformas de música. Si está utilizando un ecualizador de terceros, ajústelo a su nivel predeterminado o desactívelo para asegurarse de que se estén reproduciendo sonidos sin procesar. Mueva los auriculares cerca del dispositivo de origen y lejos de cualquier otra fuente de señales inalámbricas, como las señales Wi-Fi, para evitar interferencias inalámbricas. También puede restablecer el auricular, que lo restaura a la configuración predeterminada de fábrica. Para restablecerlo, pulse dos veces el botón de cualquier auricular y manténgalo en su tercer toque durante 5 segundos. Si el problema continúa, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

Gracias por compartir sus comentarios sobre nuestro JBL Vibe 200 TWS. Es posible que los auriculares no se estén cargando, recomendamos limpiar los pasadores de contacto de la funda y los auriculares con un hisopo de algodón con alcohol. Estos pines son sensibles al polvo. Asegúrese de que los alfileres estén secos antes de volver a colocarlos en la caja. Si el brote no tiene sonido está encendido y conectado al otro brote, es probable que la suciedad o los escombros bloqueen los agujeros de sonido. Intente sumergir la punta del auricular afectado en una solución de agua tibia del grifo y una pequeña cantidad de jabón para platos. La punta del auricular debe colocarse en el líquido hasta una profundidad máxima de 1-2 mm solamente. Sumergir los auriculares en agua o ponerlos en agua a una profundidad mayor que esta podría dañar su producto y anular su garantía. Mantenga la punta del auricular en el agua durante unos 2-3 minutos, luego limpie / limpie la rejilla con un cepillo pequeño, como un cepillo de dientes. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.