Gracias por enviarnos tu modificación. Lamentamos que nuestro JBL Tune 125 TWS no haya cumplido con sus expectativas. Siempre estamos buscando formas de mejorar. Nos aseguraremos de enviar sus comentarios al departamento correspondiente. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su dispositivo, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro sitio web oficial o línea directa gratuita.

No recomendamos emparejar nuestro JBL Tune 125TWS con un televisor. porque puede experimentar problemas de sincronización de audio/vídeo, ya que los audífonos no admiten códecs APTX y de baja latencia. Lamentamos que nuestro JBL Tune 125TWS no haya cumplido con sus expectativas. Siempre estamos buscando formas de mejorar, así que nos aseguraremos de enviar sus comentarios a nuestro equipo de desarrollo. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre las características de este producto, comuníquese con nosotros en: https://bit.ly/2WocMfi

Gracias por traer esto a nuestra atención. Compruebe si el sonido sigue siendo el mismo utilizando una fuente de audio diferente o una aplicación de música diferente. Si está utilizando un ecualizador, intente desactivarlo o configurarlo de forma predeterminada. Intente realizar un reinicio presionando y manteniendo presionado el botón en la cápsula derecha durante más de 5 segundos con las cápsulas para los oídos colocadas en la caja de carga. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con el servicio al cliente en https://bit.ly/2WocMfi

Lamentamos lo que pasó. Por favor, intente restablecer los auriculares si esto puede ayudar a solucionar el problema: Coloque ambos auriculares en la caja de carga, mientras que la caja de carga está conectada a una fuente de alimentación. Mantenga pulsado el botón de la cápsula derecha durante unos 5 segundos. El led en la cápsula se apagará y luego volverá a encenderse. Esto restablece el valor predeterminado de fábrica. (Tenga en cuenta que la carga debe llevarse a cabo para restablecer el trabajo). También puede ser necesario quitar u olvidar los auriculares de la lista de dispositivos Bluetooth emparejados para volver a emparejarse. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos verificar sus opciones: https://support.jbl.com/us/es/contact

Gracias por tu comentario. Para que tu JBL Tune 115BT te proporcione la mejor respuesta de audio, debes crear un sello hermético dentro de tu canal auditivo. En primer lugar, el ángulo de la punta del oído ligeramente hacia abajo para que sea más fácil de insertar en el canal auditivo, a continuación, gire suavemente el auricular para que se ajuste de forma segura en la forma de la oreja y continuar girando el auricular en el canal auditivo para lograr el mejor sello y ajuste seguro. Lo mejor es probar esto con todos los tamaños de eartip proporcionados hasta que encuentre el que lo logre más fácilmente. En cuanto al micrófono, asegúrese de que el Tune 115BT esté seleccionado como la entrada de audio en la configuración de audio. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros.