Por favor, siga los pasos de solución de problemas descritos en nuestra guía 'Asuntos de batería y carga' que se encuentra en este enlace. https://bit.ly/3blwbWY

Agradecemos los comentarios que nos ha proporcionado. Entendemos que nuestro JBL Flip 5 no cumplió con sus expectativas. Siempre estamos buscando formas de mejorar, por lo que nos aseguraremos de enviar sus comentarios al departamento correcto.

Aquí hay algunas cosas que puedes probar que a menudo solucionan estos problemas para tu Flip 5. Si tienes otros cables de carga, pruébalos. (Asegúrese de que el cable tenga el mismo tipo de conector que el original que vino con su producto). Pruebe otros enchufes eléctricos en su ubicación para asegurarse de que no sea un problema de cableado local. Cargar el producto durante la noche durante al menos 8 horas. Compruebe si hay suciedad o polvo en el puerto de carga del altavoz. Compruebe si hay daño/ pin/S doblado en el puerto de carga del altavoz. A veces, mover la conexión de carga restaura la energía de carga. Si nada de esto soluciona el problema, comuníquese con el Servicio al cliente de JBL para obtener asistencia técnica y asistencia. https://bit.ly/2UYUuDV

Gracias por tu comentario. Los problemas de conectividad se pueden evitar haciendo lo siguiente. Siempre tenga una línea de visión clara entre su dispositivo Bluetooth y el dispositivo de origen. Ten cuidado con los obstáculos que hay delante de tus dispositivos. Trate de apagar los productos que tienen Bluetooth, pero no se están utilizando. A menudo son la razón de la interferencia a pesar de que no se están utilizando. No se pare demasiado cerca de su enrutador Wi-Fi ya que una señal Wi-Fi es más fuerte y en muchos casos "superpondrá" la conexión. Sé consciente de las paredes que te rodean. Las paredes de hormigón y ladrillo a menudo interrumpen la señal, ya que no pueden pasar a través de paredes tan gruesas. Las señales Bluetooth no pueden viajar a través del agua, que incluye el cuerpo humano. Asegúrese de que con los audífonos inalámbricos mantenga su dispositivo Source y el receptor en el mismo lado de su cuerpo. Los espacios abiertos, como los parques, pueden causar problemas para sus dispositivos, ya que el aire libre es "malo" para cualquier señal Bluetooth si no puede reflejarse en los objetos que lo rodean. Si estos pasos de solución de problemas no solucionan el problema, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener ayuda.