Agradecemos sus comentarios. Te escuchamos, y estamos aquí para ayudarte. Por favor, haga un restablecimiento de fábrica. Encienda el altavoz. Mantén pulsados "Volumen +" y "Jugar" durante más de 3 segundos. El altavoz se apagará y reiniciará a la configuración predeterminada de fábrica. Es posible que deba "olvidar" el altavoz en la configuración de Bluetooth de su teléfono o tableta para volver a emparejarlo. Para más ayuda, por favor contáctenos.

Nos gustaría trabajar con usted directamente para abordar los problemas que está experimentando con su unidad. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de este enlace: https://support.jbl.com/us/es/contact

Gracias por traer esto a nuestra atención. Recomendamos reiniciar la conexión Bluetooth eliminando el nombre 'JBL Flip 5' de la lista Bluetooth de su dispositivo y volver a conectarlo. Intente conectar la unidad a otro dispositivo o reiniciala manteniendo presionados los botones de volumen + y reproducción hasta que el altavoz se apague. Si sigues teniendo el mismo problema, ponte en contacto con nosotros directamente en: https://support.jbl.com/us/en/contact.

Agradecemos sus comentarios sobre nuestro JBL Flip 5. El tiempo de reproducción de nuestros altavoces variaría según el volumen que esté reproduciendo la música. Las "12 horas" sugeridas son solo un promedio de cuánto tiempo puede continuar el orador, sabiendo que se reproduce a mitad de volumen. Si tiene preguntas u otras preocupaciones, contáctenos a través de este enlace: http://bit.ly/2lIab0A.

Agradecemos los comentarios que nos ha proporcionado. Entendemos que nuestro JBL Flip 5 no cumplió con sus expectativas. Siempre estamos buscando formas de mejorar, por lo que nos aseguraremos de enviar sus comentarios al departamento correcto.