Agradecemos sus comentarios sobre nuestro JBL Flip 5. El tiempo de reproducción de nuestros altavoces variaría según el volumen que esté reproduciendo la música. Las "12 horas" sugeridas son solo un promedio de cuánto tiempo puede continuar el orador, sabiendo que se reproduce a mitad de volumen. Si tiene preguntas u otras preocupaciones, contáctenos a través de este enlace: http://bit.ly/2lIab0A.

Lamentamos que esté experimentando problemas con la duración de la batería de su JBL Flip 5. Por favor, intente estos pasos que pueden ser útiles para resolver el problema que presenta su producto: Paso 1: Pruebe con otros cargadores y cables de carga, así como con otros enchufes. Paso 2: Cargue el altavoz durante 8 horas. Paso 3: Al cargar su altavoz, compruebe si el puerto de carga está estable, si se puede mover trate de mover la conexión para restablecer la energía de carga. Para obtener más ayuda, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia al cliente de JBL: https://support.jbl.com/es/es/ Gracias.

Nos gustaría trabajar con usted directamente para abordar los problemas que está experimentando con su unidad. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de este enlace: https://support.jbl.com/us/es/contact

Gracias por traer esto a nuestra atención. Recomendamos reiniciar la conexión Bluetooth eliminando el nombre 'JBL Flip 5' de la lista Bluetooth de su dispositivo y volver a conectarlo. Intente conectar la unidad a otro dispositivo o reiniciala manteniendo presionados los botones de volumen + y reproducción hasta que el altavoz se apague. Si sigues teniendo el mismo problema, ponte en contacto con nosotros directamente en: https://support.jbl.com/us/en/contact.

Agradecemos los comentarios que nos ha proporcionado. Entendemos que nuestro JBL Flip 5 no cumplió con sus expectativas. Siempre estamos buscando formas de mejorar, por lo que nos aseguraremos de enviar sus comentarios al departamento correcto.