Lamentamos mucho que su última experiencia con su máquina Vertuo Next no haya estado a la altura de sus expectativas, Dhy-lon. Asegúrese de que siempre nos esforzamos por ofrecer a nuestros miembros del Club una experiencia excepcional, y lamentamos saber que este no fue el caso cuando nos contactó inicialmente. Le agradecemos que haya compartido sus comentarios, y con mucho gusto le enviaremos sus comentarios a nuestro equipo de administración para una revisión adicional de nuestros servicios. Gracias de nuevo por su tiempo y paciencia!

Nos decepciona saber que su máquina Vertuo Next no ha cumplido con sus expectativas. El Vertuo Next viene con una garantía de un año y una vida útil de soporte de solución de problemas a través de nuestro número gratuito, 800-562-1465. Estamos disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana. Además, puede visitar Nespresso.com/help para obtener más información.

Hola. Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos consternados de saber que el Vertuo Next no cumple con sus expectativas. Recomendamos realizar un ciclo de cebado una vez a la semana a través de su máquina, para ayudar a mantener el sabor, la textura, el cuerpo y el aroma en cada infusión. También recomendamos descalcificar su máquina cada tres meses o 300 cápsulas, lo que ocurra primero. Si necesita ayuda con su Vertuo Next, no dude en contactarnos a través de nuestro número gratuito, 800-562-1465. Cada máquina viene con al menos una garantía de un año y asistencia para solucionar problemas de por vida.