Gracias por enviarnos tu modificación. Compartimos su decepción por haber experimentado un problema con su máquina Nespresso. La máquina VertuoNext viene con una garantía de un año y estamos encantados de ofrecer soporte de resolución de problemas de por vida. Estamos seguros de que podemos ayudar a resolver el problema que ha mencionado con asistencia rápida y completa para la solución de problemas por teléfono. Por favor llame lo antes posible. Estamos disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana al 1-800-562-1465. Muchas gracias.

Gracias por enviarnos tu modificación. Sin duda queremos que su experiencia con Nespresso sea especial y exactamente a su satisfacción. Nos complace ver que pudo hablar con un experto en máquinas y que recibió una máquina de reemplazo. Para un mejor mantenimiento de su nuevo VertuoPlus, le recomendamos que siempre expulse la cápsula usada después de cada uso, ejecute el Clean Cycle una vez a la semana para eliminar los posos de café acumulados dentro de la unidad de preparación y descalcifique su máquina cada tres meses. Todas las piezas de repuesto extraíbles, incluido el tanque de agua, deben lavarse a mano al menos una vez a la semana. Si necesita ayuda con su máquina VertuoPlus, no dude en visitar Nespresso.com/help para mantenimiento integral y guías de solución de problemas o hable con un especialista en café a través de nuestra función de chat en vivo. También puede llamar a nuestro número gratuito 800-562-1465, donde estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. ¡Gracias y disfruta de tus momentos Nespresso!

Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos decepcionados de escuchar esto y estaremos encantados de ayudar. Todas las máquinas están cubiertas por al menos una garantía de un año y ofrecemos una solución de problemas integral de por vida. Llámenos directamente al 800-562-1465 donde estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¡Bienvenido a la familia Nespresso, Mark!