Lamentamos que tu Cascade Platinum ActionPacsTM se haya mantenido unida, Sara. Nuestros productos se someten a muchos controles de calidad para asegurarse de que llegan a usted con los mejores resultados, por lo que no esperamos que estas cosas sucedan. Dado que los ActionPacsTM están formulados para comenzar a disolverse tan pronto como entran en contacto con el agua, pueden haber estado expuestos a la humedad o a condiciones húmedas. Esto podría haber sucedido en el envío, manejo o almacenamiento. Queremos compartir algunos consejos para obtener los mejores resultados al usar Cascade ActionPacsTM: Si dos Cascade ActionPacsTM están pegados, no intente separarlos, ya que pueden dividirse o abrirse. No utilice múltiples pacs en una sola carga. Mantenga el paquete ActionPacsTM bien cerrado entre usos. Guarde Cascade ActionPacsTM en un lugar seco con poca humedad a temperatura ambiente. Mientras que debajo del fregadero puede ser útil, a menudo es demasiado cálido y demasiado húmedo si está cerca del lavavajillas. Estamos seguros de que lo sabes, pero también, asegúrate de que tus manos estén completamente secas al manejar el ActionPacs TM y el paquete. Así que podemos ayudarte a volver a platos limpios y brillantes, llámanos al (800) 765-5516 de lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m.