Hola Jerry, lamentamos escuchar que está experimentando problemas de sonido con estos audífonos y no se ha desempeñado a sus estándares. Sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y son muy apreciados. Para emparejar sus audífonos con otro dispositivo, consulte este enlace: https://www.sony.com/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wh-ch520/articles/00006995Usted puede hacer algunos ajustes a la configuración de sus audífonos para satisfacer sus necesidades. Asegúrate de haber descargado la aplicación sony Headphones Connect. Esto le dará más control sobre sus audífonos y su rendimiento. Para obtener más detalles, puede consultar este enlace.https://www.sony.com/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wh-ch520/00286844Los manuales se pueden descargar a través de nuestro sitio web de soporte de forma gratuita. Puede guardarlo en su teléfono inteligente o en su computadora para acceder a él en cualquier momento. Por favor, vaya a la pestaña Manuales y Garantía en https://www.sony.com/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wh-ch520/manualsSi necesita más ayuda, puede enviarnos un correo electrónico a socialsupportam.sony.com con los siguientes detalles: Nombre: Nombre de usuario: Modelo Número: Número de teléfono

¡Hola Peggy, genial! Gracias por el feedback. Estamos encantados de saber que te gusta el emparejamiento fácil de Bluetooth, la duración de la batería y el rendimiento general de los audífonos. Es bueno escuchar que también lo encuentras cómodo. ¡Muchas gracias por elegir Sony! -Jess