¡Hola Jeff, perfecto! ¡Nos encanta escuchar que te gusta la impresionante función de cancelación de ruido y la calidad de sonido de nuestros audífonos con cancelación de ruido WH-1000XM5 líderes en la industria! Es bueno saber que estás feliz y satisfecho con tu compra. ¡Gracias por darle al producto una calificación perfecta! -Jess

Hola, gracias por contactar con nosotros. Le pedimos disculpas por las molestias que esto pueda haberle causado. Los audífonos WH-1000XM5 funcionarán con un iPhone 13 Pro y otro dispositivo Bluetooth compatible con el perfil Bluetooth A2DP (Advanced Audio Distribution Profile). Para emparejar sus audífonos con otro dispositivo, consulte este enlace: https://www.sony.com/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wh-1000xm5/articles/00006995. Los audífonos WH-1000XM5 entran inmediatamente en modo de emparejamiento cuando se usan por primera vez. Sin embargo, la segunda vez que lo emparejes, tendrás que mantener presionado el botón de encendido durante 5 segundos para entrar en modo de emparejamiento manualmente. Compruebe que el indicador (azul) parpadea repetidamente dos veces seguidas. Oirás la voz que te guía diciendo: "Pairing". A continuación, registre el auricular con el ordenador. Después de que los audífonos están en modo de emparejamiento, tanto WH-1000XM5 como LEWH-1000XM5 aparecen en la pantalla del ordenador. LEWH-1000XM5 puede aparecer primero, y luego unos segundos más tarde WH-1000XM5 aparecerá. Espere a que el WH-1000XM5 aparezca en la pantalla del ordenador y selecciónelo.Nota: Puede tardar hasta un minuto antes de que aparezca el WH-1000XM5.Un artículo separado está disponible si no se puede hacer el emparejamiento o no puede hacer una conexión Bluetooth en este enlace útil: https://www.sony.com/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/w20x5/00m para contactar con nosotros y estaremos más que encantados de ayudarle. Puede enviarnos un correo electrónico a socialsupportam.sony.com con el siguiente nombre: Nombre de usuario de Walmart: Número de modelo: Número de teléfono: Una vez más, lamentamos que esté experimentando algunos problemas con su unidad y nos gustaría trabajar juntos para encontrar una solución.

Hola Suzanne, Nos alegra que te guste la impresionante cancelación de ruido y la calidad de sonido de estos audífonos. Lamentamos que te hayas encontrado con dificultades. Es bueno escuchar que una vez que se aplicó la actualización, los audífonos volvieron a su rendimiento esperado. Esto resalta la importancia de verificar e instalar actualizaciones regularmente para mantener una funcionalidad óptima. ¡Gracias por compartir sus comentarios y por elegir Sony! -Jess

¡Eso es genial, Ranjan! Definitivamente tomaste la decisión correcta con estos audífonos. Estamos encantados de escuchar acerca de su increíble experiencia hasta ahora con nuestros nuevos audífonos con cancelación de ruido líderes en la industria, WH-1000XM5. También nos complace escuchar que aprecia todo lo relacionado con estos audífonos, especialmente la comodidad excepcional, la excelente calidad de sonido y la excelente cancelación de ruido. Los audífonos WH-1000XM5 reescriben las reglas para una escucha sin distracciones. 2 procesadores controlan 8 micrófonos para una cancelación de ruido sin precedentes y una calidad de llamada excepcional. Con un controlador recientemente desarrollado, DSEE – Extreme y Hi-Res admiten el audio de los audífonos WH-1000XM5 que proporcionan una calidad de audio impresionante. Usando la aplicación Sony Headphones Connect, Ambient Sound Control le permite ajustar el volumen del sonido de fondo, mientras que el Ecualizador le permite personalizar los niveles de sonido para que se adapten a su música. Y con Auto NC Optimizer, la cancelación de ruido se optimiza automáticamente en función de sus condiciones de uso y entorno. ¡Muchas gracias por tu compra y por la calificación de 5 estrellas! -Jess