Compré el Breville Barista Touch hace poco más de un año y me encantó al principio. Hizo un café increíble y lo cuidé excelentemente con un mantenimiento y limpieza regulares. Desafortunadamente, justo después de un año de uso, la máquina comenzó a dispensar demasiada agua, un problema interno completamente fuera del control del usuario. Dado que todavía estaba en garantía, lo envié para su reparación esperando que el problema se resolviera, especialmente dada la reputación de Breville y el precio premium. Sin embargo, cuando recibí mi máquina de nuevo, no sólo todavía estaba roto, sino también dañado. El proceso de reparación no pudo solucionar el problema, y la máquina regresó en peores condiciones que cuando la envié. Para un producto en este rango de precios, esperaba una calidad y un servicio mucho mejores. La garantía de Breville puede sonar tranquilizadora, pero mi experiencia ha demostrado lo contrario. Lo que es aún más preocupante es que la mayoría de las reseñas de 5 estrellas para este modelo son de hace varios años, claramente no reflejan la calidad actual del producto o la experiencia de servicio. Estoy realmente decepcionado de que una marca conocida por su excelencia haya brindado un seguimiento y una atención al cliente tan deficientes. Ya no puedo recomendar el Barista Touch o Breville basado en esta experiencia.

¡No podría estar más feliz con mi máquina de espresso Breville! Desde el primer uso, me impresionó con su diseño elegante, su funcionamiento intuitivo y su excelente calidad de café. Cada taza se siente como una experiencia de estilo café en casa, lo que hace que mis mañanas sean mucho más brillantes. Lo que realmente distingue a Breville no es solo la excelencia de sus productos, sino también su enfoque reflexivo de la atención al cliente. Está claro que valoran a sus clientes y hacen un esfuerzo adicional para hacer que toda la experiencia sea especial. Recibir dos bolsas de café gratis como regalo fue una sorpresa tan agradable, me hizo sentir realmente apreciado y agregó un toque cálido y personal. Gracias, Breville, por combinar calidad, innovación y amabilidad. Esta compra ha superado todas mis expectativas, ¡y con mucho gusto recomendaré su marca a cualquiera que ame el gran café!

espresso sabe muy bien, auto espuma hace que sea fácil para los principiantes como yo.. nada de qué quejarse en este.. super feliz con él

¡Recibió el Barista Touch como regalo de Navidad y lo ha estado disfrutando a diario! Fácil de usar y produce una maravillosa taza de café!

Es difícil marcar en la extracción correcta. ¡Una vez que lo logras es increíble! Pero se preparó para usar mucho de frijoles hasta que te llames.

Compré esta unidad para un regalo de Navidad familiar y durante los eventos de las vacaciones hicimos algunas bebidas de café increíbles! !

Toda la familia ama esta máquina. Hace que las bebidas espresso de calidad restaurante de todo tipo, y es fácil de usar.

Me tomó unos días averiguar la configuración correcta. Después de eso, el café que sale ha sido genial. Disfrutar de 2-3 tazas de café de esta máquina.

Es una buena máquina. No quejarse en absoluto. El único detalle es que el tanque de agua se vacía rápidamente. Pero se resolvió el problema de agregar una línea de agua

Esta máquina de café espresso es excelente. Mi única queja es que los granos de café se derraman un poco cuando hago tiros dobles.