Hola Diana Montejano; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L1250, lamentamos saber que ha tenido dificultades para imprimir desde su mac; Le comentamos que probablemente se deba a alguna actualización de su mac; Le sugerimos intentar buscar nuevas actualizaciones e instalarlas, en caso no tenga actualizaciones disponibles en el momento llame a nuestro Soporte Técnico avanzado para obtener mayor asistencia, solo llame al 55-1323-2000 opción 2 y luego 1; De lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Estimado Rodrigo Loyola, lamentamos que este teniendo inconvenientes con su impresora Epson L1250, por lo que nos hubiera gustado tener mayor detalle sobre el inconveniente que nos menciona. Epson proporciona en el manual del usuario del usuario del producto (pág. 120) información útil que puede ayudar a identificar y solucionar el inconveniente que está presentando con su equipo, factores que afectan el funcionamiento normal de la impresora, soluciones a nivel de usuario, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd61839.pdf. Por otro lado, a fin de facilitar y evitar dificultades de uso del producto desde dispositivos móviles, Epson recomienda utilizar la aplicación Epson Smart Panel el cual es compatible con el modelo Epson L1250, con funciones de impresión, copiado y escaneo. Adicionalmente, comentarle que la cola de impresión es un servicio del sistema operativo del computador o dispositivo móvil (Android, iOS), se encarga de administrar y monitorear los trabajos de impresión, ponerlos en cola, entre otros, en caso de no interactuar correctamente en primera instancia es recomendable consultar la documentación del dispositivo móvil para encontrar una solución. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte técnico avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al 418-0210 ó 0800-10126 opción 2 luego opción 1; Horario: de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 18 p. m., sábados de 8 a. m. a 13 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimado eosorioarmenta, gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña de su impresora Epson L1250. Para evitar errores de impresión se recomienda utilizar el software de la impresora Epson L1250, puede descargar la versión más reciente para el sistema operativo macOS ingresando a nuestra web oficial www.epson.com.mx o directamente desde el siguiente enlace https://epson.com.mx/Soporte/Impresoras/Impresoras-de-función-única/Epson-L/Epson-L1250/s/SPT_C11CJ71301#drivers, antes de imprimir previsualice su documento para que pueda tener una vista previa de su trabajo y cómo quedará en la hoja impresa, tomemos en cuenta que el equipo solo imprime lo que recibe del computador o dispositivo móvil. Por otro lado, los tiempos de impresión reales varían según los factores que incluyen la configuración del sistema, el software y la complejidad de la página, si el documento es más complejo (gran tamaño, contiene imágenes) con mayor resolución y alta calidad se tornará más pesado y lento la impresión, y si el producto se utiliza en red la velocidad de impresión también dependerá de las condiciones de la red, pruebe las soluciones sugeridas de la pág. 142 del manual del usuario del producto https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd61839.pdf. Asimismo, comentarle que el equipo Epson L1250 es compatible con la aplicación Epson Smart Panel el cual le permite realizar operaciones de impresión, fotocopia y escaneo fácilmente desde dispositivos iOS y Android, siendo muy sencillo de configurar y usar https://epson.com.mx/smartpanel. Si tiene alguna duda o requiere asistencia con su producto, nuestro equipo de soporte especializado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimada MonCContreras, Lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con su impresora Epson L1250, por lo que nos hubiese gustado conocer el aviso textual del mensaje de error que nos menciona. Le informamos que nuestros productos han sido sometidos a controles de calidad antes de su entrega a nuestros distribuidores autorizados, garantizando el buen funcionamiento del producto adquirido y de sus partes integrantes. Asimismo, Epson proporciona en la pág. 120 del manual del usuario del producto información útil que puede ayudar a solucionar el inconveniente que está presentando con su impresora Epson L1250 https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd61839.pdf. Si esto no ayuda puede derivar su equipo con nuestro centro técnico autorizado en Baja California Sur https://epson.com.mx/servicelocator?productCode=SPT_C11CJ71301. Si aún tiene dificultades de comunicación con el centro técnico autorizado o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte especializado Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario local: de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.