Hola Mónica Allende; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L1250, lamentamos saber que no está conforme con el modelo elegido, el cual es un equipo mono función, no tiene bandeja de escáner la cual es propia de los equipos multifunción. Sin embargo, tiene la opción de escanear mediante cámara de celular tal como lo dice su publicidad y ficha técnica, puede verlo en el siguiente enlace: https://cdn.cs.1worldsync.com/syndication/mediaserverredirect/cb876b750d755cd1ada580fd0b624369/original.pdf para mayor información llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 55-1323-2000 opción 2 y luego 1; De lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Estimada Yuly, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con su impresora Epson L1250. En este caso se sugiere revisar si el equipo internamente tiene algún objeto extraño o papel obstruido que pueda estar generando el alerta en la impresora, siga las indicaciones de la pág. 135 del manual del usuario del producto https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd61839.pdf. Si esto no soluciona el problema, puede derivar el equipo con cualquiera de nuestros centros técnicos autorizados a fin de determinar la causa del problema y poder brindarle una solución adecuada https://epson.com.ec/servicelocator?productCode=SPT_C11CJ71301. Si tiene alguna duda o necesita asistencia con su producto, nuestro equipo de soporte especializado Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al 1-800-000-044 opción 2 Horario: de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 17 p. m. Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Hola Claupa; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L1250, lamentamos saber que ha tenido dificultades con la velocidad del inicio de impresión, le comentamos que este evento podría estar relacionado a la conectividad WiFi que vendría a ser el medio de comunicación, si este evento es recurrente le sugerimos imprimir la hoja de estado de red para obtener información acerca del estado de la conexión que nos permita realizar un diagnostico básico como por ejemplo, la intensidad de la señal, la calidad de la misma, conflictos de canales entre otros; Para obtener la hoja de estado mantenga presionado el botón "i" en su impresora durante 7 segundos. Luego de revisar la hoja de estado intente tomar alguna acción como reubicar la impresora, entre otros o llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado para recibir asistencia de nuestros especialistas al 6016024750 opción 2; De lunes a viernes de 08:30 a 17:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.