Estimada Leticia Lozano, lamentamos saber que haya estado teniendo inconvenientes con su impresora Epson L3251. Si el producto se utiliza en modo Wifi se recomienda que la red sea estable, ya que en caso de presentar pequeñas fluctuaciones puede provocar perdidas de conexión entre el equipo y los dispositivos móviles dificultando parcial o totalmente su comunicación. Por otro lado, es muy probable que haya necesitado ajustar la calidad de impresión de tal manera que le permita imprimir a una mayor calidad, pág. 55 del manual del usuario del producto https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Cabe mencionar que la calidad de impresión puede verse afectada por diversos motivos, debido a una incorrecta configuración de impresión en el software de la impresora, producto de un atasco de papel, movimiento en transporte del equipo, baja calidad del papel, altas temperaturas o cualquier otro motivo, esto no es considerado como falla del equipo. Si en algún momento necesita asistencia con algún producto Epson, nuestro equipo de soporte avanzado de Epson estará encantado de ayudarla y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimado AlbertoRooo, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con su impresora Epson L3251. Le comentamos que nuestros productos han sido sometidos a controles de calidad antes de su entrega, y, en tal sentido, durante la vigencia de su garantía Epson le garantiza el buen funcionamiento del equipo adquirido y de sus partes integrantes. Por favor derive el equipo con cualquiera de nuestros centros técnicos autorizados a fin de determinar la causa del problema y poder brindar una solución adecuada, puede ingresar al siguiente enlace para ubicar el más cercano a su localidad https://epson.com.mx/servicelocator?productCode=SPT_C11CJ67302. Si tiene alguna duda con el servicio técnico o necesita asistencia nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimado SILV, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con su impresora Epson L3251. Le comentamos que Epson garantiza completamente la calidad y el soporte de todos sus productos. Por favor copie y pegue el siguiente enlace en su navegador e ingrese a la pág. 165 del manual del usuario del producto para que pueda identificar el problema y probar las soluciones que se sugieren. https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf . Si esto no resuelve el inconveniente, para poder determinar la causa del problema es recomendable que el equipo ingrese a cualquiera de nuestros centros de servicios técnicos autorizados, puede ingresar al siguiente enlace https://epson.com.mx/servicelocator?productCode=SPT_C11CJ67302 para encontrar el más cercano a su localidad. Si tiene alguna duda o necesita a asistencia con su producto, brinde a nuestro equipo de soporte avanzado de Epson la oportunidad de ayudarlo y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.