Hola Marissa0129; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3251; Lamentamos saber que ha tenido dificultades con el Wfi y lentitud en las impresiones; Le comentamos que cuando existen dificultades de conectividad pueden presentarse pérdidas de conexión y lentitud; Le sugerimos imprimir la hoja de estado para diagnosticar dificultades y corregirlas, puede ver como hacerlo en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf página 27; En caso necesite mayor asistencia llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 55-1323-2000 opción 2 y luego 1; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Estimado bond007, gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña de su impresora Epson L3251 y lamentamos saber que este teniendo inconvenientes en sus impresiones. Si las guías de papel de ambos lados y la parte frontal de la bandeja de papel están en la posición del tamaño correcto es recomendable seguir las pautas de carga de papel, utilizar papel nuevo, liso y de alta calidad que no esté ondulado, arrugado, viejo o que no sea demasiado delgado o grueso, no cargar más hojas del número recomendado, ayudarían a prevenir problemas con la alimentación de papel. Puede copiar y pegar el siguiente enlace en su navegador https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf para ingresar al manual del usuario de su producto (págs. 180,188, 195) y obtener mayor información relacionado con la carga y expulsión de papel, factores ajenos a la impresora que pueden intervenir en la velocidad de impresión, consejos útiles que contribuiría a reducir o evitar en gran medida la necesidad de limpiar el cabezal de impresión, entre otros. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte avanzado de Epson estará encantado de ayudarlo y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimada Maria Mateo, lamentamos saber que este teniendo dificultades para utilizar su impresora Epson EcoTank L3251 con su MacBook, por lo que nos hubiera gustado tener detalles del inconveniente que presenta al intentar conectarla. Le informamos que nuestros productos han sido sometidos a controles de calidad antes de su entrega a nuestros distribuidores autorizados, por lo que garantizamos completamente el buen funcionamiento del producto adquirido. Por otro lado, si la calidad de impresión no es buena, es muy probable que necesite ajustar la calidad de impresión en el software de la impresora de acuerdo al tipo de impresión que desea realizar, esto hará que la impresora pueda regular la cantidad de tinta necesaria para obtener un resultado optimo, se sugiere revisar las págs. 55 y 200 del manual del usuario del producto https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.