Estimado cliente, lamentamos saber que no se encuentre satisfecho con su impresora Epson L3251. Le comentamos que los colores impresos nunca pueden coincidir exactamente con los colores que aparecen en la pantalla del computador o móvil, sin embargo, el software de la impresora le proporciona un sistema adicional de gestión de color con el cual puede llegar a ser lo más precisos posible. Asimismo, para obtener mejores resultados se recomienda utilizar papel Epson original, otras marcas de papel pueden no ser compatibles, incluso si se describen como compatibles es probable que no absorban adecuadamente la tinta original Epson afectando a la calidad de las impresiones. Epson proporciona en el manual del usuario del producto (págs. 61, 59, 201) instrucciones detalladas sobre la personalización de colores de imágenes en las impresiones, papeles Epson compatibles, factores que afectan a la calidad de las impresiones, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Epson ofrece un amplio rango de impresoras que cubren todos los usos, impresoras para el trabajo o para el hogar como el modelo L3251 o impresoras de la línea fotográfica los cuales utilizan más colores de tinta para obtener una gama de color más precisa y con matices más definidos. Si tiene alguna duda o necesita ayuda con alguna impresora Epson que se adapte mejor a sus necesidades, nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Hola Eduardo dzib; Gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3251; lamentamo saber que ha tenido dificultades con su equipo debido a que no toma opalina gruesa; Le comentamos que el modelo elegido no es compatible con papel opalina, es un equipo dirigido a un uso básico de hogar principalmente; Es importante usar el equipo dentro de las especificaciones técnicas para evitar dificultades o desgastes prematuros, toda esta información se encuentra en la ficha técnica y puede revisarla en el siguiente enlace: https://mediaserver.goepson.com/ImConvServlet/imconv/c7b76b352a2cf0466404cfe17dff23d606897882/original?assetDescr=Especificaciones-EcoTank-L3251.pdf Par obtener la lista de papeles compatibles, ingrese a este otro enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf página 44; Para mayor información, llame a nuestro Soporte Técnico avanzado al 55-1323-2000 opción 2 y luego 1; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Estimado Cesar Perez, lamentamos saber que no se encuentre satisfecho con su impresora Epson L3251. Le informamos que Epson proporciona en el manual del usuario del producto instrucciones detalladas de configuración del software de la impresora y escáner que facilitan su uso mediante cable USB, Wi-Fi o en modo Wi-Fi Direct en caso de que no se disponga de una red inalámbrica localmente. La aplicación Epson Smart Panel le permite realizar operaciones de impresión, fotocopia y escaneo fácilmente desde dispositivos iOS y Android, además tiene una interfaz de usuario innovadora y personalizable con un diseño de mosaico de tareas único y capacidades multiusuario, lo que garantiza que sus funciones más útiles sean fácilmente accesibles. La calidad de impresión puede verse afectada por diversos motivos, producto de un atasco de papel, movimiento en transporte del equipo, baja calidad del papel, temperaturas extremas, tinta no original, polvo o cualquier otro motivo, esto no es considerado como falla del equipo y para solucionarlo se deberá ajustar la calidad de impresión mediante el software o panel de la impresora. Por otro lado, comentarle que puede reducir el sonido durante la impresión activando el modo silencioso en el driver de la impresora, ver pág. 54 https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Para obtener información sobre la disponibilidad de productos Epson recomendamos contactar a nuestros distribuidores autorizados y puede ubicarlos a través del siguiente enlace https://epson.com.mx/i/C11CJ67302. Si necesita asistencia o ayuda con algún producto Epson que se adapte mejor a sus necesidades, nuestro equipo de soporte avanzado se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Hola Anabel Saldaña; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3251; lamentamos escuchar que haya tenido dificultades de alimentación de papel; Estos problemas no son recurrentes. Entendemos que el equipo ya esta en proceso de revisión y confiamos que tendrá una pronta solución; Aprovechamos en informarle que además de la garantía estándar, su equipo tiene soporte técnico gratuito durante toda su vida útil; en caso necesite asistencia por favor llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 55-1323-2000 opción 2 y luego opción 1; En caso los agentes estén ocupados por favor vuelva a intentar en unos minutos; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.