Estimada Laura Patricia, lamentamos saber que esté teniendo inconvenientes con su impresora Epson L3251. Es probable que haya necesitado realizar algunos ajustes de calidad de impresión en el software de la impresora de tal manera que le permita obtener la calidad deseada en sus impresiones a color. Por otro lado, para evitar inconvenientes con el sistema de alimentación del papel, se recomienda utilizar papel Epson o papel que cumpla con las especificaciones del producto, papel nuevo, liso y de alta calidad que no esté ondulado, arrugado, viejo o que no sea demasiado delgado o grueso, no cargar más hojas del número recomendado, entre otros. Además, el tipo y tamaño de papel configurado en el software de la impresora debe coincidir con el papel cargado en el producto. Epson proporciona en el manual del usuario del producto (pág. 180) información detallada de los factores que pueden estar afectando el funcionamiento normal de su equipo, configuración de software, papeles Epson compatibles, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si a pesar de haber seguido estas recomendaciones el inconveniente persiste, para poder revisar su caso, por favor póngase en contacto con nuestra área de soporte especializado Epson llamando al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m, Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Hola Mahura; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3251, lamentamos saber que ha tenido dificultades con su equipo; Le comentamos que es probable que el mensaje sobre la tinta solo sea un recordatorio de revisar los niveles de tinta para evitar que desciendan por debajo de la marca mínima; respecto a las dificultades para imprimir o no poder imprimir luego de 3 días; es importante identificar si es por desconexión o por inyectores tapados; Le sugerimos llamar a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 55-1323-2000 opción 2 y luego 1; De lunes a viernes de 08:00 a 17:00. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Estimado cliente, lamentamos saber que no se encuentre satisfecho con su impresora Epson L3251. Le comentamos que los colores impresos nunca pueden coincidir exactamente con los colores que aparecen en la pantalla del computador o móvil, sin embargo, el software de la impresora le proporciona un sistema adicional de gestión de color con el cual puede llegar a ser lo más precisos posible. Asimismo, para obtener mejores resultados se recomienda utilizar papel Epson original, otras marcas de papel pueden no ser compatibles, incluso si se describen como compatibles es probable que no absorban adecuadamente la tinta original Epson afectando a la calidad de las impresiones. Epson proporciona en el manual del usuario del producto (págs. 61, 59, 201) instrucciones detalladas sobre la personalización de colores de imágenes en las impresiones, papeles Epson compatibles, factores que afectan a la calidad de las impresiones, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Epson ofrece un amplio rango de impresoras que cubren todos los usos, impresoras para el trabajo o para el hogar como el modelo L3251 o impresoras de la línea fotográfica los cuales utilizan más colores de tinta para obtener una gama de color más precisa y con matices más definidos. Si tiene alguna duda o necesita ayuda con alguna impresora Epson que se adapte mejor a sus necesidades, nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimado german glez, lamentamos que no esté completamente satisfecho con su impresora Epson L3251. Respaldamos nuestros productos y nuestro objetivo es brindar productos de alta calidad a los precios más accesibles y con la última tecnología que le brinde impresiones de calidad. Realizar un mantenimiento regular, una prueba diaria de los inyectores, podrían reducir en gran medida el problema de calidad de impresión. Puede copiar/pegar el siguiente enlace en su navegador para acceder al manual del usuario (página 195) y obtener mayor información sobre los factores que puedan estar afectando a la calidad de impresión y soluciones, información completa sobre las funcionalidades que ofrece su equipo entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte técnico avanzado de Epson está disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.