Hola Raquel Cornejo Barrera; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3251; lamentamos saber que ha tenido dificultades para imprimir desde su teléfono; le comentamos que estabilidad de la conexión depende principalmente de su entorno de red, en ocasiones la señal puede verse afectada por colisiones con redes vecinas entre otro, le sugerimos imprimir la hoja de estado manteniendo presionado el botón "i" durante 8 segundos; Analice la información impresa y llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 55-1323-2000 opción 2 y luego 1; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick.- El equipo de Epson.

Estimado Ricardo Armenta Garcia, lamentamos saber que no se encuentre satisfecho con su impresora multifuncional Epson L3251. Le informamos que nuestros productos son sometidos a controles de calidad antes de su entrega a nuestros distribuidores autorizados, por lo que garantizamos el buen funcionamiento del producto adquirido y de sus partes integrantes. Por otro lado, si después de colocar las hojas en la bandeja del papel desea continuar imprimiendo deberá presionar una sola vez el botón de copia B/N o Color. De tener alguna consulta adicional o requiera asistencia con su equipo por favor brinde a nuestra área de soporte especializado Epson la oportunidad de ayudarlo llamando al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Hola airam; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3251; Lamentamos saber que ha tenido dificultades con la calidad de impresión y ruidos, le comentamos que estos eventos son inusuales en nuestros equipos, le sugerimos siempre revisar que el papel utilizado esté dentro de las especificaciones, puede revisarlo en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf página 217; también puede revisar las soluciones propuestas en la página 165; Para mayor información llame a nuestro Soporte Técnico avanzado al 6016024750 opción 2; de lunes a viernes de 08:30 a 17:00 horas. Atentamnte Rick. - El equipo de Epson.