Estimado Oxcar, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con su impresora Epson L3251, por lo que, nos hubiera gustado tener más información sobre el inconveniente que nos menciona. Le comentamos que Epson proporciona en el manual del usuario de su equipo (pág. 165) información útil que pueden ayudarlo a identificar el problema que esta presentando su producto, con soluciones a nivel de usuario, entre otros temas https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si necesita asistencia con su producto, por favor brinde a nuestro equipo de soporte técnico avanzado de Epson la oportunidad de ayudarlo comunicándose al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimado Longsur, lamentamos saber que no se encuentre completamente satisfecho con su impresora Epson L3251. Si el producto se va a utilizar en modo Wifi se recomienda que la red sea estable, ya que en caso de presentar pequeñas fluctuaciones provocará perdidas de conexión entre la impresora y los equipos o dispositivos móviles de la red. En estos casos se recomienda imprimir la hoja de estado de la red para ayudarlo a verificar que los ajustes de red sean correctos, si es posible acerque la impresora y computador al router inalámbrico para mejorar la comunicación de ondas de radio, pruebe las soluciones sugeridas de la pág. 172 del manual del usuario del producto. Por otro lado, antes de imprimir se recomienda ajustar la calidad de impresión en el software de la impresora de acuerdo al tipo de impresión que necesite realizar, esto hará que la impresora pueda regular la cantidad de tinta necesaria para obtener un resultado optimo, ver pág. 55 del manual del usuario https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimado Madpi, lamentamos saber que no se encuentre completamente satisfecho con su impresora Epson EcoTank L3251, por lo que nos hubiera gustado tener detalles del inconveniente que pueda estar presentando el escáner de su equipo. Le informamos que nuestros productos son sometidos a controles de calidad antes de su entrega, por lo que garantizamos el buen funcionamiento del producto adquirido. Asimismo, Epson proporciona en la pág. 204 del manual del usuario del producto información útil que puede ayudar a solucionar el problema en su equipo https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, brinde a nuestra área de soporte especializado Epson la oportunidad de ayudarlo y puede ser contactado al 52 (55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.